Audyt
Google Ads

Dlaczego Google Ads nie działa: przyczyny, które widzę najczęściej

Gdy ktoś pyta mnie, dlaczego Google Ads nie działa, zanim otworzę konto, proszę o trzy liczby: ile wydajesz miesięcznie, ile było zapytań i ile z nich zamieniło się w zlecenia. Bez nich nie wiadomo, czy problem siedzi w kampanii, czy dalej. Na kontach, które przeglądam, powtarzają się te same przyczyny:

1. Pomiar liczy nie to, co trzeba. Konwersją jest wejście na stronę kontaktu albo przewinięcie, więc system uczy się przyciągać ruch, a nie klientów.
2. Szerokie dopasowania bez wykluczeń. Reklama wyświetla się na hasła z ogłoszeń o pracę, poradników i darmowych wzorów.
3. Automatyczne stawki bez danych. Kampania z kilkoma konwersjami w miesiącu dostaje strategię, która ma się uczyć na konwersjach, a nie ma na czym.
4. Zasięg szerszy niż rynek. Firma z małego miasta płaci za kliknięcia z całego kraju.
5. Strona, która nie sprzedaje. Brak ceny, telefon na samym dole, formularz z dziesięcioma polami.

Szerzej opisuję każdą z nich w artykule dlaczego Google Ads nie działa.

Audyt konta Google Ads: co dokładnie sprawdzam

Audyt konta Google Ads robię według stałej listy, ale wnioski piszę pod konkretną firmę. Zaczynam od pomiaru, bo jeśli konwersje liczą się źle, wszystkie inne liczby też wprowadzają w błąd. Sprawdzam tagi, import z GA4, śledzenie połączeń i to, czy tryb zgody działa po kliknięciu w baner cookies.

Potem raport wyszukiwanych haseł z ostatnich miesięcy: na co reklama naprawdę się wyświetlała i ile to kosztowało. Dalej struktura kampanii, nakładające się słowa, ustawienia lokalizacji, harmonogram i sieci. Na końcu reklamy, komponenty, wynik jakości i strony docelowe. Jeśli okaże się, że problem leży głębiej w analityce, polecam osobny audyt Google Analytics.

Dlaczego reklama Google nie przynosi klientów, choć kliknięcia są

To częsta sytuacja: w panelu wszystko wygląda dobrze, kliknięcie jest tanie, a klientów nie przybywa. Wtedy patrzę na to, co dzieje się po kliknięciu. Czy strona otwiera się szybko na telefonie? Czy od razu widać, co robisz, za ile i gdzie? Czy ktoś odbiera telefon o 17:00 i oddzwania na nieodebrane połączenia?

Zdarza się, że kampania jest w porządku, a zapytania giną w skrzynce mailowej albo czekają na odpowiedź do następnego dnia. Dlatego audyt obejmuje całą drogę od reklamy do rozmowy z klientem. Więcej takich przykładów opisuję w tekście dlaczego reklama Google nie przynosi klientów.

Darmowy audyt Google Ads czy pełna analiza

Darmowy audyt Google Ads to u mnie 30 minut bezpłatnej konsultacji, na której razem otwieramy konto. W tym czasie widać rzeczy największe: zły pomiar, kliknięcia spoza zasięgu, hasła bez związku z ofertą. Często to wystarczy, żeby zatrzymać największy wyciek pieniędzy. Pełny audyt to kilka dni pracy z danymi i pisemny raport, w którym każda poprawka ma swoje miejsce w kolejce i szacunek kosztu. Zgłoszenie na bezpłatny przegląd zostawisz na stronie darmowego audytu. Jeśli po rozmowie uznam, że pełny audyt niczego nowego nie wniesie, powiem to wprost.

Analiza kampanii Google Ads na prostym rachunku

Analiza kampanii Google Ads kończy się u mnie kwotą w złotówkach, a nie listą uwag. Przykład: wydajesz 3000 zł miesięcznie, a w raporcie haseł widać, że co piąta złotówka idzie na wyszukiwania bez związku z Twoją usługą. To 600 zł miesięcznie, czyli ponad 7000 zł w skali roku.

Do tego dochodzą konwersje liczone podwójnie, przez które system podbija stawki tam, gdzie nie powinien. To przykład, a nie obietnica wyniku, ale właśnie tak wyceniam błędy w raporcie. Dzięki temu wiesz, co naprawić w pierwszym tygodniu, a co może poczekać do następnego miesiąca.

Ratowanie kampanii po poprzedniej agencji

Ratuję też kampanie, które ktoś zostawił w złym stanie, najczęściej po zmianie agencji albo po samodzielnych próbach właściciela. Pierwsze pytanie brzmi zawsze tak samo: czyje jest konto? Jeśli założono je na agencję, historia i ustawienia mogą zostać u niej, a wtedy trzeba założyć nowe konto na Twoją firmę i zbierać dane od nowa.

Sprawdzam też, kto ma uprawnienia administratora i jaka karta jest podpięta do płatności. Dopiero potem zajmuję się samymi kampaniami. Gdy konto nadaje się do uratowania, zostawiam to, co działa, bo historia konwersji jest cenna i szkoda ją wyrzucać.

Co dostajesz w raporcie i co możesz z nim zrobić

Raport da się przeczytać w kwadrans: najpierw najdroższe błędy, potem poprawki średnie, na końcu drobiazgi. Przy każdej pozycji piszę, co zrobić i jak sprawdzić, że zadziałało. Dalej masz trzy drogi. Możesz wdrożyć poprawki sam albo z obecnym specjalistą. Możesz oddać mi konto w prowadzenie kampanii, a wtedy poprawki z raportu wdrażam w pierwszym miesiącu. A jeśli wolisz krótszą formę, czyli przegląd konta na żywo podczas płatnej konsultacji za 300 zł za godzinę, sprawdź audyt z omówieniem. Żadna z tych dróg nie jest obowiązkowa.

Ile kosztuje audyt Google Ads

Pełny audyt kosztuje u mnie średnio 1100 zł, jednorazowo. Nie jestem płatnikiem VAT, więc to cena końcowa. Dokładną kwotę podaję przed startem, bo zależy od liczby kampanii i tego, czy na koncie działa sklep z feedem produktów. Raport dostajesz w ciągu tygodnia od udostępnienia konta, a omówienie na Zoomie jest w cenie. Do pracy potrzebuję tylko dostępu do odczytu, więc nic na koncie nie zmienia się bez Twojej zgody. Wszystkie kampanie, które ustawiam i prowadzę, opisuję na stronie reklamy Google Ads.