Regulamin

Obowiązuje od października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tomgoldman.pl, w tym z formularzy, konsultacji oraz zakupu kursów online.
2. Serwis prowadzi Tom Goldman, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (dalej: Usługodawca). Dane rejestrowe Usługodawcy znajdują się na stronie Kontakt, a kontakt jest możliwy pod adresem hello@tomgoldman.pl.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Użytkownik może go pobrać, zapisać i wydrukować w każdej chwili.

§ 2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa tomgoldman.pl wraz z podstronami.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w świetle danych z CEIDG.
5. Kurs – treści cyfrowe w postaci lekcji, materiałów i zadań udostępniane odpłatnie lub bezpłatnie na Platformie.
6. Platforma – zamknięta część Serwisu, w której po zalogowaniu Użytkownik ma dostęp do zakupionych Kursów.
7. Sprzedawca – podmiot sprzedający dany Kurs, wskazany na stronie Kursu i w zamówieniu. Może nim być Usługodawca albo inny podmiot.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W Serwisie Usługodawca udostępnia nieodpłatnie: przeglądanie treści, formularze kontaktowe i briefy, zapis na bezpłatną konsultację, zapis na listę oczekujących na Kurs oraz konto na Platformie.
2. Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i rozwiązana po udzieleniu odpowiedzi. Umowa o prowadzenie konta na Platformie jest zawierana na czas nieokreślony; Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS), a Użytkownik nie powinien udostępniać hasła do Platformy innym osobom.
5. Użytkownik nie może dostarczać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konsultacje i usługi marketingowe

1. Pierwsza konsultacja online trwa do 30 minut i jest bezpłatna. Kolejne konsultacje są odpłatne zgodnie z cennikiem.
2. Ceny podane w Serwisie, w tym w cenniku, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, więc podane kwoty są kwotami końcowymi.
3. Usługi marketingowe, takie jak strony internetowe, kampanie reklamowe, wdrożenia CRM czy pozycjonowanie, są świadczone na podstawie odrębnej umowy, określającej zakres, terminy, wynagrodzenie i harmonogram płatności.
4. Budżet reklamowy klient płaci bezpośrednio operatorom platform reklamowych. Konta reklamowe, domeny i konta platform są zakładane na klienta.
5. Usługodawca nie gwarantuje określonych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonej liczby klientów, ponieważ zależą one także od czynników, na które nie ma wpływu.

§ 5. Zakup kursów

1. Informacje o Kursie, w tym cena, zakres, Sprzedawca i okres dostępu, znajdują się na stronie Kursu.
2. Aby kupić Kurs, Użytkownik wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i dokonuje płatności. Płatności obsługują Stripe i Przelewy24; dostępne metody to m.in. karta płatnicza, BLIK i szybki przelew.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Po jej zaksięgowaniu Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i linkiem do ustawienia hasła na Platformie.
4. Dostęp do Kursu trwa przez okres wskazany na stronie Kursu, liczony od dnia otwarcia dostępu.
5. Dokument sprzedaży jest przesyłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
6. Użytkownik otrzymuje osobistą, niewyłączną licencję na korzystanie z Kursu na własne potrzeby. Kopiowanie, udostępnianie konta i rozpowszechnianie materiałów jest zabronione.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy lub Sprzedawcy.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą, której użył Użytkownik.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, konsultacji lub Kursu można składać na adres hello@tomgoldman.pl. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.
2. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. W zakresie zgodności treści cyfrowych z umową zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw, ale zastrzega prawo do krótkich przerw technicznych.
2. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości otrzymanego wynagrodzenia. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a stosowanie plików cookies polityka cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.