Marketing
dla kursu online

Marketing dla kursu online: od obserwujących do obcych ludzi

Pierwszą edycję kursu zwykle kupują osoby, które już Cię znają. Problem zaczyna się przy drugiej i trzeciej, gdy trzeba sprzedać obcym. Marketing dla kursu online, który ustawiam, buduje drogę dla takiej osoby: reklama z fragmentem wiedzy, darmowa lekcja albo webinar, kilka e-maili, strona sprzedażowa, zakup i opieka po zakupie. Każdy krok ma swój pomiar, więc widać, gdzie ludzie odpadają.

Maro Studio z Warszawy uczy laminacji, makijażu permanentnego i innych zabiegów beauty. W miesiąc przygotowałem stronę, platformę kursów, reklamę, boty i CRM. Kursy sprzedały się za ponad 100 000 zł, a na platformie uczy się 500 kursantek. Szczegóły opisuję w realizacji Maro Studio.

Strona internetowa dla kursu online

Strona internetowa dla kursu online nie jest wizytówką, tylko argumentacją sprzedażową. Kolejność, która zwykle działa: problem odbiorcy, obietnica umiejętności (nie zarobku), program modułami, kim jesteś i dlaczego możesz tego uczyć, prace kursantek, cena z ratami, dostęp i zwroty, FAQ i drugi przycisk zakupu na końcu. Ważne są drobiazgi: jak długo trwa dostęp, czy są materiały do pobrania, czy jest kontakt z prowadzącą, co dzieje się po kursie.

Strona musi też mieć porządek prawny: regulamin, politykę prywatności, informacje o odstąpieniu od umowy przy treściach cyfrowych i zgody w formularzu. Jeśli ogłaszasz obniżkę ceny kursu, obok podaj najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Treść dokumentów przygotuj z prawnikiem, ja umieszczam je tam, gdzie powinny być. Więcej o budowie takich stron piszę przy landing page.

Reklama na Facebooku dla kursu online i reklama w Google

Reklama na Facebooku dla kursu online to główne źródło nowych osób, zwłaszcza w kursach praktycznych: beauty, rękodzieło, fotografia, rozwój osobisty. Najlepiej działa krótkie wideo z Twoją twarzą i jednym konkretem z lekcji. Reklama kieruje na darmową lekcję, a nie od razu na zakup. Osoby, które obejrzały lekcję, ale nie kupiły, widzą później remarketing ze stroną sprzedażową i odpowiedziami na najczęstsze obawy.

Reklama w Google dla kursu online ma sens, gdy ludzie szukają tematu wprost: „kurs laminacji rzęs online”, „kurs Excel dla księgowych”, „szkolenie z obsługi programu”. Takich zapytań jest mniej, ale to ludzie z gotową potrzebą. Każda reklama dla kursu online, którą prowadzę, ma osobny pomiar zapisów i zakupów, więc widać, które źródło faktycznie sprzedaje.

E-maile, które sprzedają bez nachalności

Sekwencja po zapisie na darmową lekcję to zwykle kilka wiadomości: dostęp do lekcji, przykład i błąd, który popełnia większość, historia kursantki, odpowiedzi na obawy (czas, cena, poziom), zaproszenie do zakupu z terminem zamknięcia zapisów. Automatyczne sekwencje e-mail ustawiam tak, żeby kupujący przestawali dostawać sprzedażowe wiadomości i od razu dostawali powitanie w kursie.

Premiera czy sprzedaż cały rok

Są dwa modele. Premiera z zamkniętym zapisem daje silny impuls: termin, lista chętnych, webinar, kilka dni sprzedaży. Wymaga jednak pracy przy każdej edycji. Sprzedaż przez cały rok (tzw. evergreen) działa spokojniej: reklama stale zaprasza na lekcję, a e-maile prowadzą do zakupu bez daty końcowej. Często łączę oba podejścia: lejek pracuje przez cały rok, a dwie premiery w roku dają szczyty. Jak ułożyć takie etapy, opisuję w artykule jak zbudować lejek sprzedażowy.

Co liczę w lejku kursu

• koszt zapisu na darmową lekcję: mówi, czy reklama i temat lekcji są trafione;
• odsetek zapisanych, którzy obejrzeli lekcję: mówi, czy e-maile z dostępem działają;
• koszt sprzedaży kursu: decyduje, czy premiera się opłaca;
• zakupy kolejnego kursu: pokazuje, czy budujesz akademię, czy jednorazowy produkt.

Pracuję zdalnie z twórcami kursów z całej Polski i z polskojęzycznymi oraz rosyjsko- i ukraińskojęzycznymi twórcami za granicą.