01[01]
Brief
Kilka odpowiedzi o firmie, klientach i celu. Mam gotowe pytania, wypełnienie zajmuje kwadrans.
O mnie · Zasady współpracy
Jak pracuję
Jak pracuję
krok po kroku
Zanim napiszesz, zobacz, jak wygląda praca ze mną od pierwszej rozmowy do raportu. Bez niespodzianek: umowa z terminami, płatność etapami albo abonament, poprawki w cenie i jedna osoba do kontaktu, czyli ja.
Dziewięć krokówOd zgłoszenia
Od zgłoszenia
do prowadzenia
Ta sama kolejność przy stronie, reklamie i CRM. Różni się tylko czas poszczególnych etapów.
01 · Zgłoszenie
Piszesz przez formularz, WhatsApp albo Telegram. Zgłoszenie trafia prosto do mnie, nie do działu obsługi.
02 · Konsultacja wstępna
30 minut na Zoomie, bezpłatnie. Słucham, dopytuję i mówię, czy mogę pomóc i w jakim zakresie.
03 · Audyt i strategia
Sprawdzam stronę, reklamy i to, skąd dziś przychodzą klienci. Szczegółowy audyt z propozycją strategii wysyłam w ciągu tygodnia.
04 · Prezentacja projektu
Pokazuję plan: zakres, kolejność działań, terminy i cenę. Ustalamy, co zostaje, a co wypada.
05 · Umowa
Zakres, terminy, cena i dostępy na piśmie. Na Twoje życzenie także kary umowne za niedotrzymanie terminu.
06 · Przedpłata
30% ceny projektu albo pierwsza opłata abonamentu. Po niej zaczynam pracę.
07 · Realizacja
Landing od 10 dni, strona wielostronicowa do 30 dni, CRM w 15 dni. W trakcie trzy rundy poprawek.
08 · Płatność
40% w trakcie prac i 30% po odbiorze. Konta, domena i dostępy od początku są na Twoją firmę.
09 · Prowadzenie
Reklama, SEO albo opieka nad stroną w abonamencie: raport co miesiąc, przy reklamie co dwa tygodnie, wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem.
Terminy
Ile to trwa
Terminy liczę od momentu, gdy mam brief, materiały i przedpłatę.
Landing page[01]
od 10 dni
od briefu do publikacji, jeśli materiały i akceptacje przychodzą na czas.
CRM[02]
15 dni
na wdrożenie CRM albo systemu budowanego pod Twoją firmę.
Duża strona[03]
do 30 dni
na stronę wielostronicową z tekstami, projektem i trzema rundami poprawek.
Poprawki[04]
3 rundy
uwag w cenie projektu, zbieranych etapami, a nie pojedynczo po każdej wiadomości.
Płatność
Etapami
Etapami
albo w abonamencie
Nie rozliczam się za wynik, bo nie kontroluję wszystkiego, co o nim decyduje. Przy wyjątkowo ciekawym projekcie możemy o tym porozmawiać.
| Projekt: 30/40/30 | Abonament miesięczny | |
|---|---|---|
| Dla jakich usług | Strona, landing, CRM, chatbot, audyt, analityka | Google Ads, Meta Ads, pozycjonowanie, opieka nad stroną |
| Start | 30% przedpłaty po podpisaniu umowy | Pierwsza opłata z góry za miesiąc |
| W trakcie | 40% w momencie zapisanym w umowie | Ta sama kwota co miesiąc, budżet reklamowy płacisz osobno platformie |
| Finał | 30% po odbiorze projektu | Bez minimalnego okresu, wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem |
| Faktura | Bez VAT, kwota końcowa | Bez VAT, kwota końcowa |
| Gdy zmienisz zdanie | Przedpłata nie wraca, ale nie ma kar za rezygnację | Kończymy z upływem okresu wypowiedzenia |
Twoja częśćCzego potrzebuję
Czego potrzebuję
od Ciebie
Cztery rzeczy, bez których nawet najlepszy plan stoi w miejscu.
02[02]
Dostępy
Do domeny, obecnej strony, kont reklamowych i Profilu Firmy w Google, jeśli już istnieją.
03[03]
Kontakt
Osoba, która odpowiada na pytania w ciągu dnia lub dwóch. Najlepiej właściciel albo ktoś z decyzyjnością.
04[04]
Akceptacja tekstów
Teksty piszę ja, ale to Ty znasz swoją firmę. Czytasz, poprawiasz, zatwierdzasz.
Umowa i kary umowne
Pracuję po umowie, bez wyjątków. Zapisuję w niej zakres, terminy, cenę, harmonogram płatności i listę dostępów, które przekazujesz. Jeśli boisz się, że projekt się rozciągnie, możemy dopisać kary umowne za niedotrzymanie terminu z mojej strony. Sam zapis dobrze robi obu stronom: Ty wiesz, kiedy dostaniesz stronę, a ja wiem, że termin jest prawdziwy.
Umowa na prowadzenie reklamy, pozycjonowanie czy opiekę nad stroną jest bezterminowa. Nie ma minimalnego okresu: wypowiadasz ją z miesięcznym wyprzedzeniem i to wszystko.
Przedpłata i zmiana zdania
Przedpłata nie podlega zwrotowi, bo w momencie jej wpłaty zaczynam pracę: piszę teksty, projektuję, zakładam konta. Jeśli w trakcie projektu zmienisz zdanie, nie ma żadnych kar ani dopłat. Zatrzymujesz to, co już powstało, a ja zamykam projekt bez pretensji. Tak samo działa to w drugą stronę: gdy widzę, że projekt nie ma sensu, mówię o tym od razu, a nie po oddaniu.
Poprawki, wsparcie, szkolenie
W cenie projektu są trzy rundy poprawek. Uwagi zbieram etapami: najpierw do tekstów, potem do projektu, na końcu do działającej strony. Po oddaniu pokazuję, jak samodzielnie zmienić tekst, zdjęcie czy cenę, i zostaję w kontakcie, gdy coś nie działa. Nie liczę za to dodatkowo, bo wolę, żebyś wrócił z kolejnym projektem, niż żebyś płacił za każdą drobną zmianę.
Kontakt od 10:00 do 18:00
Piszesz bezpośrednio do mnie na WhatsApp lub Telegram, dłuższe tematy omawiamy na Zoomie. Odpowiadam codziennie między 10:00 a 18:00 czasu polskiego. Nie ma opiekuna klienta ani działu obsługi, więc nie tłumaczysz sprawy dwa razy. Rozmawiam po polsku, rosyjsku i ukraińsku.
Raporty i konta
Przy prowadzeniu raport przychodzi raz w miesiącu, a przy reklamie co dwa tygodnie: liczba zapytań, koszt jednego i co zmieniam w następnym okresie. Przy projektach jednorazowych na koniec dostajesz komplet dostępów i krótkie szkolenie. Wszystkie konta, domena, strona i CRM są zakładane na Twoją firmę, więc w każdej chwili możesz przekazać je komuś innemu albo zostawić sobie.
Jeśli chcesz zacząć, wypełnij brief: na stronę, na reklamę albo na CRM i chatbota. Ceny wszystkich usług są w cenniku, a odpowiedzi na częste pytania w FAQ.
Pytania o współpracę
Drobny druk,
Drobny druk,
ale czytelny
Czy mogę zamówić samą konsultację, bez projektu?
Tak. Pierwsze 30 minut jest bezpłatne, a dalsze konsultacje kosztują średnio 300 zł za godzinę. Część firm na tym kończy: dostaje plan i wdraża go samodzielnie albo z kimś innym. Nie obrażam się, bo to również dobry wynik rozmowy.
Co się dzieje, gdy nie dotrzymasz terminu?
Jeśli w umowie są kary umowne, płacę je. Jeśli ich nie ma, i tak masz termin na piśmie i możesz się na niego powołać. Opóźnienia często biorą się z braku materiałów albo akceptacji po stronie klienta, dlatego w umowie zapisuję także, czego i kiedy potrzebuję od Ciebie.
Kiedy dostanę pierwszy raport z reklamy?
Dwa tygodnie po starcie kampanii, potem co dwa tygodnie. Pierwszy raport jest zwykle najmniej ciekawy, bo kampania dopiero zbiera dane, ale pokazuje, czy wszystko mierzy się poprawnie. Przy pozycjonowaniu i opiece nad stroną raport wysyłam raz w miesiącu.
Czy muszę mieć gotowe teksty i zdjęcia?
Teksty piszę sam na podstawie briefu i rozmowy, Ty je tylko akceptujesz. Zdjęcia najlepiej mieć własne, bo prawdziwe zdjęcia firmy budzą więcej zaufania niż bank zdjęć. Jeśli ich nie masz, ustalimy, co z tym zrobić. Do startu wystarczą brief, dostępy i kontakt.
Czas na
Twój projekt
Napisz, czego potrzebujesz, albo wypełnij brief. Wrócę z propozycją zakresu, terminu i ceny, a decyzję podejmiesz bez presji.