Reklama odrzucona, konto zagrożone
Hasło „Masz długi?” albo obietnica kredytu dla każdego i Meta odrzuca kampanię. Seria odrzuceń potrafi skończyć się blokadą konta reklamowego.
Reklama i widoczność: klienci, którzy szukają Twojej usługi teraz albo jeszcze o niej nie wiedzą.
01 Google AdsZapytania od osób, które szukają Twojej usługi terazśrednio 1500 zł/mies. 02 Reklama w social mediaMeta, TikTok, LinkedIn: klienci, którzy jeszcze nie szukająśrednio 1100 zł/mies. 03 Pozycjonowanie SEOWyżej w Google i Mapach, bez płacenia za klikśrednio 1100 zł/mies. 04 Widoczność w ChatGPT i AITwoja firma w odpowiedziach asystentów AIw ramach SEO, 1100 zł/mies. 05 Allegro i marketplaceSprzedaż tam, gdzie klienci już kupująz partneremMiejsce, gdzie wejście zamienia się w zapytanie, i system, który tego zapytania nie gubi.
01 Strony internetoweStrona, która zamienia wejścia w zapytanialanding średnio 2100 zł 02 Sklepy internetoweKoszyk, płatności i dostawy, gotowe na reklamęwycena indywidualna 03 CRMŻadne zapytanie nie ginie w telefonieWdrożenie średnio 2600 zł 04 Chatboty i AIOdpowiadają klientom, także w nocyśrednio 2600 zł 05 E-mail i SMSKlienci wracają, zamiast zapominaćwycena indywidualnaNajpierw plan i pomiar, potem budżet. Wiesz, co działa, zanim wydasz więcej.
01 Strategia i audytWiesz, gdzie wydać budżet, zanim go wydaszśrednio 1100 zł 02 AnalitykaWidzisz, która reklama przynosi pieniądześrednio 750 zł 03 KonsultacjeRozmowa o Twoim konkretnym problemie300 zł/godz. 04 Darmowy audytSzybki przegląd i 3–5 priorytetów na start0 złJak firma wygląda i brzmi, zanim ktokolwiek do niej zadzwoni.
01 Social mediaProfile, które wyglądają jak firmaz partnerem 02 Kreacja i wideoGrafiki i filmy, które zatrzymują kciukwycena indywidualna 03 BrandingLogo i styl, który odróżnia Cię od konkurencjiz partnerem
Żywiec
z 3 do 9 salonów w dwa lata
Gładkotnący Barber
Edmonton, Kanada
200 fraz na 1. stronie Google
Boreal Kitchens
Żywiec
10 000 zł/mies. przez stronę
Da Diego
Winnipeg, Kanada
do 5 zapytań/mies. z Google bez reklamy
Adela Realtor
Marketing dla doradcy finansowego i agenta ubezpieczeniowego to zaufanie, szybka odpowiedź i reklama, której platforma nie odrzuci po dwóch dniach. Pomagam zdobywać klientów na kredyty hipoteczne z Google, Facebooka i poleceń, z CRM, który pilnuje każdej sprawy.
Bezpłatnie: 30 minut rozmowy, plan działań i widełki cenowe na piśmie.
W finansach i ubezpieczeniach reklama ma więcej zasad niż w większości branż, a klient więcej obaw. Błąd po jednej albo drugiej stronie kosztuje podwójnie.
Hasło „Masz długi?” albo obietnica kredytu dla każdego i Meta odrzuca kampanię. Seria odrzuceń potrafi skończyć się blokadą konta reklamowego.
Sto zgłoszeń z Facebooka, z czego telefon odbiera dziesięć osób. Formularz bez pytań kwalifikujących zbiera ciekawskich, nie klientów.
Klient powierza Ci finanse rodziny. Chce zobaczyć, kim jesteś, z kim współpracujesz i czy figurujesz we właściwym rejestrze.
Data odnowienia się zbliża, a nikt nie zadzwonił. Klient sam szuka oferty w internecie i trafia do porównywarki albo do konkurencji.
Klient przed telefonem czyta opinie. Pomagam je zbierać i odpowiadać na nie tak, żeby budowały zaufanie.
Tu bardziej niż gdzie indziej liczy się kolejność: najpierw zaufanie i zasady, potem zasięg.
Zdjęcie, doświadczenie, banki lub towarzystwa, z którymi współpracujesz, numer wpisu do właściwego rejestru i jasny opis pierwszego spotkania.
„Doradca kredytowy Bielsko-Biała”, „kredyt hipoteczny pierwsze mieszkanie”, „ubezpieczenie mieszkania Żywiec”. Ludzie z potrzebą, a nie z ciekawości.
Cel, przybliżona kwota, termin. Trzy pytania odsiewają ciekawskich i dają Ci kontekst przed pierwszym telefonem, bez zbierania danych, których nie potrzebujesz.
Treści edukacyjne, webinar o pierwszym mieszkaniu, przypomnienie o polisie turystycznej przed wakacjami. Bez sugerowania sytuacji finansowej odbiorcy.
Proces kredytowy trwa tygodniami, polisy odnawiają się co roku. CRM przypomina o każdym kroku i każdej dacie, zanim zrobi to konkurencja.
Pośrednicy nieruchomości, deweloperzy, biura rachunkowe. Prosta strona dla partnerów i formularz polecenia zamieniają przypadkowe polecenia w kanał.
Orientacyjna ściąga, nie porada prawna. Przy wątpliwościach decyduje prawnik albo dział zgodności partnera.
| Zwykle bezpieczne | Zwykle ryzykowne | |
|---|---|---|
| Kredyt | „Pomogę porównać oferty kilku banków” | „Kredyt dla każdego, bez sprawdzania” |
| Koszt | Rata z RRSO na reprezentatywnym przykładzie | Sama atrakcyjna rata bez warunków |
| Ubezpieczenie | „Sprawdzę, co naprawdę obejmuje Twoja polisa” | „Najtańsze OC w Polsce” |
| Odbiorca | Treść, która sama przyciąga właściwe osoby | „Masz długi? Kliknij” |
| Inwestycje | Edukacja bez polecania konkretnych instrumentów | „Pewny zysk 12% rocznie” |
Ceny średnie i końcowe, bo nie jestem płatnikiem VAT. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformom.
Strona jednej usługi z pytaniami kwalifikującymi, gotowa od 10 dni.
Kampania z formularzem na Facebooku i Instagramie, ustawiona z myślą o zasadach reklamy usług finansowych.
CRM w 15 dni: etapy kredytu, daty odnowień polis i lista zadań na każdy dzień.
Marketing dla doradcy finansowego różni się od marketingu salonu czy warsztatu tym, że reklamę kontrolują jednocześnie przepisy i platformy. Reklama kredytu konsumenckiego, która podaje jakiekolwiek dane o koszcie (na przykład ratę), musi zawierać m.in. stopę oprocentowania, całkowitą kwotę kredytu i RRSO, pokazane na reprezentatywnym przykładzie. Podobne wymogi dotyczą kredytu hipotecznego. Pośrednicy kredytowi i agenci ubezpieczeniowi działają na podstawie wpisu do rejestrów prowadzonych przez KNF, a klienci coraz częściej to sprawdzają.
Platformy mają własne reguły. Google wymaga od reklam pożyczek osobistych m.in. jasnej informacji o kosztach i okresie spłaty na stronie docelowej, a w wielu krajach także weryfikacji reklamodawcy usług finansowych. Meta potrafi traktować reklamy finansowe jako szczególną kategorię z ograniczonym targetowaniem i odrzuca reklamy, które sugerują sytuację finansową odbiorcy. Szczegóły zmieniają się co kilka miesięcy, więc sprawdzam je przy każdym starcie, a treści z danymi o kosztach warto pokazać prawnikowi.
Strona internetowa dla doradcy finansowego sprzedaje zaufanie, zanim sprzeda usługę. Klient chce zobaczyć twarz, doświadczenie, banki lub towarzystwa, z którymi współpracujesz, numer wpisu do rejestru i opis pierwszego spotkania: ile trwa, czy jest płatne, jakie dokumenty przygotować. Jeśli publikujesz kalkulator raty, pokaż reprezentatywny przykład z RRSO, a nie samą atrakcyjną kwotę.
Strona internetowa dla agenta ubezpieczeniowego może być prostsza, ale powinna odpowiadać na konkretne sytuacje: kupuję mieszkanie, zmieniam auto, zakładam firmę, wyjeżdżam za granicę. Każda sytuacja to osobna podstrona i osobna fraza w Google. Taki landing page piszę w czystym kodzie, średnio za 2100 zł, a dane z formularza trafiają od razu do CRM, bez dodatkowych wtyczek.
Reklama w Google dla doradcy finansowego łapie ludzi z decyzją w toku: „doradca kredytowy Bielsko-Biała”, „kredyt hipoteczny pierwsze mieszkanie”, „refinansowanie kredytu hipotecznego”. Reklama w Google dla agenta ubezpieczeniowego działa podobnie, na frazy z potrzebą i miejscem: „ubezpieczenie mieszkania Żywiec”, „OC dla firmy budowlanej”, „ubezpieczenie na życie do kredytu”. W obu przypadkach odpuszczam ogólne hasła, na których licytują banki i porównywarki z budżetami nie do pobicia.
Każda reklama dla doradcy finansowego, którą ustawiam, mówi o pomocy w wyborze, a nie o „najtańszym kredycie”. Każda reklama dla agenta ubezpieczeniowego mówi o tym, co polisa obejmuje, a nie o tym, że jest najtańsza w kraju.
Reklama na Facebooku dla doradcy finansowego najlepiej działa jako edukacja: krótki film o tym, jak bank liczy zdolność kredytową, zaproszenie na webinar „pierwsze mieszkanie krok po kroku”, formularz z trzema pytaniami. Reklama na Facebooku dla agenta ubezpieczeniowego sprawdza się przy sezonach i przypomnieniach: polisa turystyczna przed wakacjami, ubezpieczenie mieszkania przy przeprowadzce. Ile realnie kosztuje taki kontakt, piszę w tekście ile kosztuje lead z Facebooka.
Osobno traktuję inwestycje. Jeśli doradzasz w sprawie instrumentów finansowych, sprawdź, czy Twoja działalność nie wymaga zezwolenia KNF. Bez tego i bez prawnika takiej kampanii nie uruchamiam.
Marketing dla agenta ubezpieczeniowego ma przewagę, której brakuje wielu branżom: znane daty. Każda polisa ma koniec, a każdy klient ma auto, mieszkanie albo firmę. CRM z datami odnowień i zgodą na kontakt zamienia tę wiedzę w telefony wykonane na czas. Do tego polecenia od pośredników nieruchomości, dealerów aut i biur rachunkowych. Pracuję zdalnie z doradcami z całej Polski, a z firmami z Bielska-Białej i Śląska chętnie spotkam się na miejscu, gdy będę w Polsce.
Landing z formularzem kwalifikującym to średnio 2100 zł, strona wielostronicowa średnio 3800 zł. Uruchomienie kampanii w Meta kosztuje średnio 800 zł, prowadzenie 1100 zł miesięcznie, a w Google odpowiednio 900 i 1500 zł. CRM z przypomnieniami (CRM) to średnio 2600 zł. Budżet reklamowy płacisz platformom, zalecam od 1500 zł miesięcznie.
Najczęściej z dwóch powodów: reklama sugeruje sytuację finansową odbiorcy („Masz problem ze spłatą?”) albo nie została oznaczona jako reklama usług finansowych tam, gdzie platforma tego wymaga. Czasem problemem jest strona docelowa bez kosztów i warunków. Więcej przykładów opisuję w tekście dlaczego Facebook odrzuca reklamy.
Możesz, ale wtedy reklama kredytu konsumenckiego musi zawierać m.in. oprocentowanie, całkowitą kwotę kredytu i RRSO na reprezentatywnym przykładzie, podane jasno i widocznie. W krótkim formacie, jak reklama w wyszukiwarce, często prościej nie podawać kosztów w treści i pokazać pełny przykład na stronie. Ostateczne brzmienie skonsultuj z prawnikiem.
Najtaniej z bazy, którą już masz: daty odnowień w CRM, telefon przed końcem polisy, pytanie o inne potrzeby rodziny. Nowych klientów przyprowadzają frazy w Google z konkretną sytuacją (mieszkanie, firma, wyjazd) i polecenia od partnerów. Reklama w social media sprawdza się sezonowo, na przykład przed wakacjami.
Nie ruszam ich bez prawnika i bez sprawdzenia, czy działalność ma wymagane zezwolenia. Google i Meta dopuszczają reklamy produktów spekulacyjnych i kryptowalut tylko po dodatkowej weryfikacji, a obietnica zysku to prosta droga do kłopotów. Doradcom, którzy edukują bez polecania konkretnych instrumentów, pomagam budować widoczność w Google.
Napisz, czym się zajmujesz (kredyty, ubezpieczenia, coś innego) i skąd dziś masz klientów. W 30 minut bezpłatnej rozmowy powiem, które kanały mają u Ciebie sens i co poprawić na stronie.
Czego najbardziej brakuje Twojej firmie?