Marketing dla salonu
kosmetycznego

Marketing dla salonu kosmetycznego: grafik, nie zasięgi

W branży beauty łatwo pomylić popularność z biznesem. Profil z tysiącami obserwujących może mieć puste środy, a skromny salon z dobrymi Mapami pracować bez przerw. Marketing dla salonu kosmetycznego mierzę więc trzema liczbami: obłożeniem grafiku, odsetkiem klientów, którzy wracają, i średnią wartością wizyty. Polubienia są miłe, ale nie płacą czynszu.

Najwięcej pieniędzy zwykle leży w powrotach. Klientka od rzęs czy paznokci wraca co kilka tygodni, klient barbera co miesiąc. Jeśli przez rok zostanie z Tobą, jest warta wielokrotnie więcej niż pierwsza wizyta. Dlatego w beauty zaczynam od rezerwacji i przypomnień, a dopiero potem dokładam reklamę.

Strona internetowa dla salonu kosmetycznego i barbera

Strona internetowa dla salonu kosmetycznego ma odpowiedzieć na cztery pytania: co robicie, ile to kosztuje, jak wyglądają efekty i jak się zapisać. Konkretny cennik zamiast „ceny ustalane indywidualnie”, zdjęcia prawdziwych prac zamiast zdjęć z banków, przedstawienie stylistek i przycisk rezerwacji przy każdej usłudze.

Strona internetowa dla barbera może być prostsza, ale przy kilku lokalach każdy potrzebuje osobnej podstrony z adresem, barberami i własnym grafikiem. Tak to działa w sieci Gladkotnacy, gdzie rezerwacje są rozdzielone na filie. Jeśli klienci często piszą w nocy, pomoże bot do rezerwacji, który odpowiada i zapisuje, zanim klient pójdzie szukać dalej.

Reklama dla salonu kosmetycznego i barbershopu

Reklama na Facebooku dla salonu kosmetycznego działa najlepiej jako lokalna kampania w promieniu kilku kilometrów: zdjęcia prac, wolne terminy, nowa usługa. Reklama w Google dla salonu kosmetycznego ma sens przy usługach, które ludzie wpisują w wyszukiwarkę z miastem: makijaż permanentny, depilacja laserowa, przedłużanie rzęs, laminacja brwi.

Dobra reklama dla barbera pokazuje ludzi i atmosferę, a nie same fryzury. Reklama na Facebooku dla barbera świetnie sprawdza się przy otwarciu nowego lokalu i przed świętami, a reklama w Google dla barbera przy zapytaniach typu „barber + dzielnica”, gdy w Mapach jest tłoczno. Jeśli Twój salon działa w Żywcu albo okolicy, zajrzyj też na stronę z lokalnymi szczegółami reklamy na Facebooku.

Marketing dla barbera: Mapy, opinie i kolejne lokale

Marketing dla barbera w dużej mierze dzieje się w Mapach Google. Klient wpisuje „barber” i wybiera spośród trzech wyników z najlepszymi opiniami. Dlatego po każdej wizycie warto poprosić o opinię, a na każdą odpowiedzieć. Gdy zaczynasz od zera, przyda się tekst czy salon kosmetyczny się opłaca, a przy salonie kosmetycznym tekst ile kosztuje otwarcie salonu kosmetycznego.

Błędy, które widzę w salonach najczęściej

• Reklama kierowana na całe miasto, choć klientki przyjeżdżają z kilku najbliższych osiedli.
• Zdjęcia z banków zdjęć zamiast prawdziwych prac, przez co klient nie wierzy w efekt.
• Brak ceny w reklamie i na profilu, więc połowa wiadomości to pytanie „ile kosztuje”.
• Zapisy tylko przez telefon, który stylistka odbiera między klientami.
• Brak prośby o opinię po wizycie, choć zadowolony klient chętnie by ją zostawił.

Każdy z tych błędów da się naprawić w tydzień i zwykle nie wymaga zwiększania budżetu.

Sezon w beauty

Grudzień to święta i sylwester, luty walentynki, marzec Dzień Kobiet, maj Dzień Matki i komunie, a od maja do września sezon wesel. W każdym z tych momentów rośnie popyt na konkretne usługi i na bony podarunkowe, które warto sprzedawać online kilka tygodni wcześniej. Latem część klientów wyjeżdża, więc lipiec i sierpień to dobry czas na kampanie przypominające i na przygotowanie jesiennych ofert. Podobny kalendarz ma branża spa, o której piszę na stronie marketing dla spa.