Marketing
dla szkoły językowej

Marketing dla szkoły językowej: sprzedajesz pierwszą lekcję

Kurs językowy to zakup na miesiące, dlatego klient boi się decyzji. Marketing dla szkoły językowej, który ustawiam, obniża ten próg: zamiast namawiać na semestr, zaprasza na test poziomujący i lekcję próbną. Tam kursant poznaje lektora, metodę i atmosferę, a decyzja o kursie zapada sama albo wcale. Reklama ma tylko dowieźć ludzi na ten pierwszy krok.

Najpierw jednak porządkuję ofertę. Szkoła, która uczy pięciu języków dzieci, młodzież i dorosłych, ma w praktyce kilkanaście różnych produktów. Każdy potrzebuje innego komunikatu, a w reklamie każdy z nich musi prowadzić na stronę, która mówi o tym jednym kursie.

Strona internetowa dla szkoły językowej

Strona internetowa dla szkoły językowej ma osobne podstrony dla języków i celów: angielski dla dzieci, angielski dla firm, niemiecki do pracy, przygotowanie do matury i egzaminów. Na każdej jest poziom, liczebność grupy, terminy, cena za semestr lub miesiąc i zapis na test albo lekcję próbną. Google lepiej dopasowuje wtedy stronę do wyszukiwania, a reklama nie prowadzi na ogólną listę wszystkiego.

Cena powinna być widoczna. Klient i tak porówna ją z lektorem z ogłoszenia, więc lepiej, żeby od razu zobaczył, za co płaci: program, materiały, małe grupy, kontrola postępów, zastępstwo przy chorobie lektora. Jak zbudować stronę, która przekonuje bez ogólników, opisuję w tekście co powinna zawierać strona firmowa.

Reklama w Google dla szkoły językowej i reklama na Facebooku

Reklama w Google dla szkoły językowej łapie osoby z konkretnym celem: „kurs angielskiego dla firm Kraków”, „niemiecki od podstaw wieczorem”, „korepetycje z angielskiego do matury”. Takie frazy są droższe niż ogólne, ale przyprowadzają ludzi, którzy wiedzą, czego chcą. Reklama na Facebooku dla szkoły językowej działa inaczej: pokazuje lektora, fragment zajęć i zaprasza na test. Tu ważny jest film nagrany telefonem w sali, a nie grafika z flagami.

Każda reklama dla szkoły językowej, którą prowadzę, ma pomiar zapisów na lekcję próbną. Dzięki temu w raporcie co 2 tygodnie widać, ile kosztuje jeden zapis i ile z tych osób zostało kursantami. Szczegóły ustawienia pomiaru opisuję przy analityce GA4 i GTM.

Kalendarz zapisów

• Połowa sierpnia i wrzesień: główny sezon. Rodzice planują zajęcia dzieci, dorośli wracają z urlopów z postanowieniem nauki.
• Przełom grudnia i stycznia: drugie okno, postanowienia noworoczne i nowe semestry w firmach.
• Marzec i kwiecień: kursy przygotowujące do matury i egzaminów oraz zapisy na intensywne kursy wakacyjne.
• Lipiec: mało zapisów, za to dobry moment na porządki w stronie i w CRM przed sezonem.

Kursy polskiego dla obcokrajowców

To osobny rynek, w którym mogę pomóc więcej niż przeciętny marketer. Mówię po polsku, ukraińsku i rosyjsku, więc kampanie dla osób z Ukrainy i innych krajów piszę sam, bez tłumacza. Działają tu inne argumenty: polski do pracy, do rozmowy z lekarzem, do egzaminu potrzebnego przy pobycie czy obywatelstwie. Działają też inne kanały: grupy na Facebooku, Telegram, polecenia w społeczności. Jeśli przygotowujesz do egzaminów państwowych, dokładne wymagania co do poziomu sprawdź w aktualnych przepisach, zanim napiszesz je w reklamie.

Utrzymanie kursantów

Pozyskanie nowego kursanta zwykle kosztuje więcej niż przedłużenie kursu komuś, kto już u Ciebie się uczy. Dlatego w CRM ustawiam przypomnienia przed końcem semestru, krótką ankietę zadowolenia i propozycję kolejnego poziomu. Kursant, który dostaje plan dalszej nauki, rzadziej odchodzi do aplikacji.

Pracuję zdalnie ze szkołami z całej Polski, także z Krakowa, gdzie mam klientów.