Marketing
dla siłowni

Marketing dla siłowni: sprzedaż to dopiero połowa

Większość klubów fitness wydaje prawie cały budżet na pozyskanie nowych osób, a prawie nic na to, żeby zostały. Tymczasem klient, który przychodzi przez rok, jest wart kilka razy więcej niż ten, który kupi jeden karnet w styczniu i zniknie w lutym. Marketing dla siłowni buduję więc od końca: najpierw sprawdzam, co dzieje się z człowiekiem po pierwszym wejściu, a dopiero potem dokładam reklamę.

W praktyce oznacza to trzy elementy: ofertę na start, która obniża próg wejścia, szybki kontakt po zapisie i system, który zauważa, że ktoś przestał przychodzić. Bez tych trzech rzeczy nawet najlepsza kampania tylko napełnia dziurawe wiadro.

Czego szukają klienci siłowni i studiów treningowych

Zapytania są bardzo lokalne i konkretne: „siłownia + dzielnica”, „siłownia 24h”, „trening personalny + miasto”, „pilates reformer”, „zajęcia dla seniorów”, „trening dla kobiet”, „crossfit dla początkujących”. Część osób dopisuje „cena” albo „karnet”, część szuka wejścia próbnego. Coraz częściej pada też pytanie, czy klub honoruje karty sportowe od pracodawcy.

Każda z tych grup potrzebuje innego komunikatu. Osoba po sześćdziesiątce szuka bezpieczeństwa i cierpliwego trenera, student szuka ceny i godzin otwarcia, a mama po urlopie macierzyńskim zajęć z opieką dla dziecka. Reklama „dla wszystkich” trafia zwykle do nikogo.

Strona internetowa dla siłowni

Strona internetowa dla siłowni powinna odpowiadać na pytania, które dziś zadajesz przez telefon:

• jaki jest grafik zajęć i godziny otwarcia,
• ile kosztują karnety i wejścia jednorazowe,
• kim są trenerzy i w czym się specjalizują,
• jak wygląda sala i szatnia,
• jak zapisać się na wejście próbne,
• gdzie zaparkować.

Na kampanię najlepiej działa osobny landing page z jedną ofertą i jednym formularzem. Strona główna z całym klubem jest dobra dla Google, ale w reklamie rozprasza.

Reklama dla siłowni w Google i na Facebooku

Reklama na Facebooku dla siłowni to najczęściej formularz w reklamie z ofertą wejścia próbnego. Taka kampania generowania leadów daje dużo zapisów, ale tylko wtedy ma sens, gdy ktoś oddzwoni w ciągu kilku godzin. Pamiętaj o zasadach Meta: bez zdjęć przed i po, bez obietnic utraty kilogramów i bez sugerowania odbiorcy, że ma problem z wyglądem.

Reklama w Google dla siłowni łapie osoby, które już porównują kluby w okolicy. Działa najlepiej na zapytania z dzielnicą i nazwą zajęć. Jeśli prowadzisz klub w regionie Bielska-Białej, zajrzyj też na stronę z lokalnymi szczegółami reklamy na Facebooku.

Retencja: CRM i SMS zamiast kolejnej promocji

Każdy zapis z reklamy trafia do CRM z zadaniem dla recepcji: zadzwonić, umówić wejście, po wizycie zaproponować karnet. Osoby, które nie były w klubie od dwóch tygodni, dostają wiadomość przez SMS marketing, a kończący się karnet uruchamia przypomnienie kilka dni wcześniej. To proste automaty, które zwykle szybciej podnoszą przychód niż kolejna kampania.

Dobrze działa też prosty rytuał na start: telefon trenera po pierwszym tygodniu, plan na pierwszy miesiąc i jedno pytanie po 30 dniach: „jak Ci idzie?”. To kosztuje kilka minut pracy, a nowa osoba czuje, że ktoś w klubie na nią czeka. W fitnessie to często ważniejsze niż nowy sprzęt.

Trener personalny: nisza wygrywa z ceną

Tomasz Ciuła z Żywca pracuje z seniorami i osobami z problemami zdrowotnymi. Zamiast konkurować z każdym trenerem w okolicy, ma stronę dla bardzo konkretnej grupy. Bez stałego prowadzenia jest w top 6–7 w Google i dostaje do 10 zapytań miesięcznie. Podobnie myślą gabinety, o których piszę na stronie marketing dla fizjoterapeuty.