Jak obniżyć koszt kliknięcia w Google Ads

Jak obniżyć koszt kliknięcia w Google Ads? Na dwa sposoby: płacąc mniej w aukcji dzięki lepszej jakości reklamy i strony albo przestając płacić za kliknięcia, które i tak nie przynoszą klientów. Najszybciej działają zwykle wykluczenia, lepsze dopasowanie reklam do fraz, węższa lokalizacja i harmonogram. W dłuższym okresie największą różnicę robią strona docelowa i dobrze ustawiona strategia stawek.

Zanim zaczniesz ciąć, jedno zastrzeżenie: tańsze kliknięcie nie jest celem samym w sobie. Kliknięcie za 3 zł, po którym nikt nie dzwoni, jest droższe niż kliknięcie za 9 zł, po którym klient umawia wizytę. Dlatego każdą zmianę oceniam po koszcie zapytania, a nie po samej stawce. Czym dokładnie jest CPC i jak się go liczy, wyjaśnia tekst co to jest CPC.

Najpierw diagnoza: czy problemem jest cena kliknięcia

Wysoki koszt kliknięcia bywa objawem, a nie chorobą. Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź trzy rzeczy:

1. Analizę aukcji. Pokazuje, z kim konkurujesz i jak często wyświetlasz się nad konkurencją. Jeśli do aukcji weszło kilku nowych graczy, stawki rosną niezależnie od Ciebie.
2. Wynik jakości i jego składniki. Niska trafność albo słaba strona docelowa podnoszą koszt przy tej samej pozycji.
3. Koszt zapytania. Jeśli mimo drogich kliknięć zapytanie kosztuje tyle, ile zakładałeś, problem jest mniejszy, niż się wydaje.

9 sposobów na niższy koszt kliknięcia

1. Popraw trafność reklam

Wąskie grupy reklam, fraza w nagłówku, reklama, która odpowiada dokładnie na zapytanie. To podnosi przewidywaną klikalność i trafność, a w efekcie obniża cenę za tę samą pozycję. Szczegóły znajdziesz w tekście o wyniku jakości Google Ads.

2. Dodaj wykluczenia

Nie obniżają ceny pojedynczego kliknięcia, ale obniżają koszt całej kampanii, bo przestajesz płacić za ludzi szukających pracy czy darmowych porad. Jak budować listę i dlaczego w polszczyźnie trzeba dodawać odmiany, opisuję w tekście o wykluczających słowach kluczowych.

3. Postaw na długi ogon

Fraza „mechanik” jest droga i ogólna. „Wymiana rozrządu Golf 1.9 TDI” jest tańsza i rzadsza, ale wpisuje ją ktoś, kto wie, czego chce. Kilkadziesiąt takich fraz potrafi dać więcej zapytań za mniejsze pieniądze niż jedna popularna. Jak szukać takich fraz, pokazuję w tekście słowa kluczowe Google Ads: jak dobrać.

4. Zawęź lokalizację

Wybierz opcję obecności zamiast obecności lub zainteresowania i ogranicz zasięg do miejsc, z których faktycznie przychodzą klienci. W dużym mieście czasem opłaca się wyłączyć dzielnice, z których nikt nie dzwoni, albo odwrotnie: skupić się na tych, gdzie mieszkają Twoi najlepsi klienci.

5. Wyłącz godziny bez wyników

Raport harmonogramu pokazuje, w których godzinach i dniach kampania daje zapytania. Jeśli w nocy płacisz za kliknięcia, po których nikt nie dzwoni, wyłącz te godziny. Uwaga: przy automatycznych strategiach stawek Google w dużej mierze ignoruje ręczne korekty stawek dla godzin, więc skuteczne jest wyłączenie, a nie obniżenie stawki o kilka procent.

6. Sprawdź urządzenia

Czasem kliknięcia z komputerów są droższe i rzadziej kończą się telefonem, czasem jest odwrotnie. Porównaj koszt zapytania na telefonach i komputerach. Jeśli strona źle działa na telefonie, najpierw ją popraw, a dopiero potem wyciągaj wnioski.

7. Uporządkuj strategię stawek

Maksymalizacja kliknięć bez limitu stawki potrafi zapłacić za pojedyncze kliknięcie kilka razy więcej niż średnia, więc ustaw limit. Strategia udziału w wyświetleniach z celem „na samej górze strony” to z kolei przepis na najwyższe możliwe stawki. Przy działającym pomiarze lepiej sprawdza się docelowy koszt pozyskania, który pilnuje kosztu zapytania, a nie kliknięcia.

8. Popraw stronę docelową

Szybka, dopasowana do frazy strona z widocznym kontaktem podnosi ocenę jakości i współczynnik konwersji jednocześnie. To podwójna oszczędność: tańsze kliknięcie i więcej zapytań z tej samej liczby wizyt.

9. Wykorzystaj zasoby

Linki do podstron, objaśnienia, telefon i lokalizacja powiększają reklamę i zwiększają jej klikalność. Google bierze pod uwagę przewidywany efekt zasobów przy ustalaniu rankingu reklamy, więc reklama z dobrymi zasobami może kosztować mniej za tę samą pozycję.

Które sposoby działają najszybciej

Nie wszystkie metody dają efekt w tym samym czasie. Poniżej zestawienie, które pomaga ustalić kolejność pracy na koncie.

Zaczynam od wykluczeń, lokalizacji i harmonogramu, bo nie wymagają przebudowy kampanii. Trafność i stronę zostawiam na drugi etap, gdy już wiem, które frazy przynoszą zapytania.

Przykład: gabinet stomatologiczny

Przykład. Gabinet w dużym mieście płaci średnio 9 zł za kliknięcie na frazy o implantach. Po przeglądzie konta okazuje się, że jedna grupa reklam zawiera frazy o implantach, wybielaniu i leczeniu kanałowym, reklama jest ogólna, a ruch trafia na stronę główną. Lokalizacja obejmuje całe województwo z opcją zainteresowania. Plan naprawczy: trzy osobne grupy, trzy reklamy, podstrona o implantach z widełkami cen, zasięg ograniczony do miasta i okolic, wykluczenia typu „NFZ”, „praca asystentka”, „cena w Niemczech”. Po kilku tygodniach takiej pracy koszt kliknięcia zwykle spada, a co ważniejsze, rośnie odsetek kliknięć kończących się umówieniem wizyty.

Kiedy wyższy koszt kliknięcia jest w porządku

Niektóre frazy są drogie, bo są warte swojej ceny. Usługi awaryjne, frazy z ceną i miastem albo zapytania o konkretny zabieg często kosztują więcej, ale też najczęściej kończą się telefonem. Jeśli taka fraza ma dobry koszt zapytania, nie tnij jej tylko dlatego, że kliknięcie wygląda drogo. Ile realnie może kosztować zapytanie w Twojej firmie, liczę w tekście o tym, czym jest koszt leada.

Najczęstsze błędy przy obniżaniu kosztów

1. Obniżenie stawek o połowę bez analizy, po którym reklama znika z najlepszych pozycji.
2. Przejście na maksymalizację kliknięć bez limitu stawki.
3. Ucieczka w sieć reklamową, bo „tam kliknięcia są po 30 groszy”.
4. Wyłączanie drogich fraz, które dają większość zapytań.
5. Zmiana kilku rzeczy naraz, przez co nie wiadomo, co zadziałało.

Jeśli koszty rosną, a Ty nie wiesz, gdzie leży przyczyna, audyt Google Ads pokaże to w liczbach: które frazy, godziny i lokalizacje przepalają budżet i co poprawić w pierwszej kolejności.

Checklista oszczędzania na kliknięciach

• Oceniasz kampanię po koszcie zapytania, a nie po samym CPC.
• Grupy reklam są wąskie, a reklamy zawierają frazę.
• Lista wykluczeń jest aktualna i ma odmiany słów.
• Lokalizacja ma opcję obecności i realny obszar działania.
• Godziny bez wyników są wyłączone.
• Maksymalizacja kliknięć ma limit stawki.
• Strona docelowa jest szybka i dopasowana do frazy.