Czy warto sprzedawać na Allegro

Sprzedaż na Allegro opłaca się wtedy, gdy kupujący już szukają tam Twojego produktu, marża udźwignie prowizję, dostawę i reklamę, a Ty jesteś w stanie wysłać zamówienie w dzień lub dwa. Wtedy dostajesz ruch od pierwszego dnia, bez budowania sklepu i bez czekania na efekty pozycjonowania. Nie opłaca się przy niskiej marży, ciężkich gabarytach z drogą wysyłką i produktach, które wymagają rozmowy z klientem przed zakupem.

Pytanie, czy warto sprzedawać na Allegro, najczęściej ma więc odpowiedź: tak, ale jako jeden z kanałów, a nie jedyny. Poniżej pokazuję rachunek na przykładzie, porównanie z własnym sklepem i plan startu, który nie uzależnia całej firmy od jednej platformy.

Co daje Allegro, czego własny sklep nie da na starcie

Największa przewaga Allegro to kupujący, którzy już tam są. Wiele osób zaczyna zakupy od wyszukiwarki Allegro, a nie od Google, i porównuje oferty na jednym ekranie. Własny sklep musi ten ruch dopiero zdobyć: reklamą, pozycjonowaniem albo marką, którą ludzie wpisują z pamięci.

Do tego dochodzą rzeczy, które na starcie kosztują dużo wysiłku:

• zaufanie: nowy sklep musi przekonać klienta, że jest uczciwy, a na Allegro część tego ciężaru bierze platforma z ochroną kupującego;
• płatności i logistyka: gotowe metody płatności, punkty odbioru, automaty paczkowe i program Allegro Smart!;
• szybki test popytu: w kilka tygodni sprawdzisz, czy produkt w ogóle się sprzedaje, zanim zainwestujesz w sklep.

Rachunek na przykładzie: ile zostaje z jednej sprzedaży

Przykład. Produkt kosztuje 149 zł, a jego zakup u dostawcy 70 zł. Prowizję przyjmuję przykładowo na 10%, bo jej wysokość zależy od kategorii, a aktualne stawki znajdziesz w cenniku Allegro. VAT pomijam: jeśli jesteś jego płatnikiem, licz na kwotach netto.

Z 149 zł zostaje około 40 zł, z których musisz jeszcze opłacić magazyn, czas obsługi i zwroty. Przy produkcie za 49 zł z podobną strukturą kosztów zostałoby kilka złotych. Dlatego zanim wystawisz cały asortyment, policz taką tabelę dla każdej grupy produktów. Jak ustalić budżet na reklamę, żeby nie zjadła tej kwoty, pokazuję w artykule ile kosztuje Allegro Ads.

Allegro czy własny sklep internetowy

Ten sam produkt możesz sprzedawać w obu miejscach. Różnią się jednak tym, kto płaci za ruch, do kogo należy klient i kto ustala zasady gry.

Własny sklep wygrywa w długim okresie, bo klient i dane zostają u Ciebie. Na starcie bywa jednak droższy, bo każde wejście trzeba opłacić reklamą albo wypracować treściami. Jak rozkręcać ruch do sklepu, opisuję w tekście jak wypromować sklep internetowy.

Model mieszany: Allegro i własny sklep

W praktyce wiele firm łączy oba kanały. Allegro przynosi nowych klientów i obrót, a własny sklep wyższą marżę i klientów, do których możesz wrócić z newsletterem albo reklamą. Ruch do sklepu da się kierować na przykład z Google Shopping, gdzie produkt pokazuje się w wynikach Google ze zdjęciem i ceną. Jedna zasada: ceny i dostępność w obu miejscach muszą być spójne, bo kupujący porównują je częściej, niż się wydaje. Kanały, które zwykle łączy się w handlu internetowym, opisuję szerzej na stronie marketing dla sklepu internetowego.

Kiedy Allegro się sprawdza, a kiedy lepiej odpuścić

Zwykle warto, gdy:

• wpisujesz nazwę swojego produktu w wyszukiwarkę Allegro i widzisz, że ludzie go kupują;
• sprzedajesz produkty standardowe: akcesoria, części, materiały eksploatacyjne, rzeczy kupowane regularnie;
• marża zostaje sensowna po prowizji, dostawie i reklamie;
• możesz wysyłać szybko i masz kogoś do pytań, zwrotów i ocen.

Lepiej odpuścić albo traktować pobocznie, gdy:

• marża jest niska, a produkt duży lub ciężki;
• sprzedajesz rzeczy robione na zamówienie albo usługi, które wymagają rozmowy;
• budujesz markę premium, której szkodzi ciągłe porównywanie z tańszymi zamiennikami;
• nie masz zasobów na obsługę zwrotów i wiadomości, a słabe oceny szybko obniżą sprzedaż.

Jak sprawdzić popyt w kwadrans

Wpisz w wyszukiwarkę Allegro dwie lub trzy frazy, którymi klient opisałby Twój produkt. Zobacz, ile jest ofert, w jakich cenach i jak wyglądają oceny sprzedawców z pierwszej strony. Przy wielu ofertach widać też, ile osób kupiło produkt w ostatnim czasie. Jeśli na pierwszej stronie stoją same oferty z tysiącami ocen i ceną niższą niż Twój koszt zakupu, odpowiedź masz od razu. Jeśli konkurencja ma słabe zdjęcia i długą wysyłkę, masz szansę wejść lepszą ofertą.

Jak zacząć, żeby nie uzależnić firmy od jednej platformy

1. Test na wybranych produktach. Wystaw 10–20 produktów z najlepszą marżą, zamiast całego magazynu.
2. Rachunek po 4–8 tygodniach. Sprawdź, ile realnie zostaje na każdej sztuce po wszystkich opłatach.
3. Poprawki ofert przed reklamą. Zdjęcia, tytuły, parametry i czas wysyłki opisuję w poradniku jak zwiększyć sprzedaż na Allegro.
4. Własny kanał równolegle. Strona z Twoją marką, reklama kierowana do własnego sklepu i baza klientów, którzy kupili u Ciebie bezpośrednio. Plan, jak podzielić sprzedaż między kanały, to temat na strategię e-commerce.
5. Zgodność z regulaminem. Nie przenoś transakcji z Allegro poza platformę, bo ryzykujesz blokadę konta.

Uruchomienie sprzedaży na Allegro, czyli konto, oferty i pierwsze kampanie, realizuję z zaufanym partnerem, który zajmuje się marketplace'ami. Umowa, terminy i kontakt są po mojej stronie. Cenę podaję po krótkiej rozmowie, bo zależy od liczby produktów i od tego, ile materiałów już masz. Szczegóły znajdziesz na stronie sprzedaż na Allegro.

Najczęstsze błędy i lista pytań przed startem

Błędy, które kosztują najwięcej

• Liczenie marży bez prowizji, dostawy i zwrotów.
• Wystawienie całego asortymentu bez testu na kilku produktach.
• Konkurowanie wyłącznie ceną, aż do sprzedaży na zero.
• Brak procedury na zwroty i reklamacje przed pierwszym zamówieniem.
• Oparcie całego przychodu na jednej platformie, której zasad nie kontrolujesz.

Sześć pytań, zanim podejmiesz decyzję

• Czy kupujący szukają Twojego produktu na Allegro?
• Czy po prowizji, dostawie i reklamie zostaje Ci marża?
• Czy wyślesz zamówienie w 24–48 godzin?
• Czy masz czas na pytania, zwroty i oceny?
• Czy wygrywasz porównanie ceną z dostawą, zdjęciem albo czasem wysyłki?
• Czy równolegle budujesz własny kanał sprzedaży?

Jeśli na większość odpowiadasz „tak”, Allegro warto przetestować. Jeśli na większość „nie”, zacznij od poprawy marży albo od własnego kanału. Na pytanie, czy warto sprzedawać na Allegro, odpowiada więc rachunek i kilka tygodni testu, a nie to, że „wszyscy tam są”.