Strategia digital
i media plan
Strategia digital to część planu marketingowego, która dotyczy internetu: wyszukiwarki, Map, social mediów, reklam i poczty. Media plan zamienia ją na liczby: ile, gdzie i kiedy wydajesz, żeby dostawać zapytania w przewidywalnej cenie.
Bezpłatnie: 30 minut rozmowy, plan działań i widełki cenowe na piśmie.
Siedem decyzji, które
zapadają przed startem
Media plan to nie tabelka z kwotami. To odpowiedź, który kanał ma jakie zadanie.
Cel dla każdego kanału
Wyszukiwarka zbiera gotowych do zakupu, social media budują popyt, e-mail sprowadza klientów z powrotem.
Kolejność
Od czego zaczynasz w pierwszym miesiącu, a co dokładasz, gdy podstawowy kanał zacznie zarabiać.
Budżet mediowy
Ile płacisz platformom reklamowym, rozpisane na miesiące i sezon. Osobno od kosztu pracy wykonawców.
Koszt pracy
Ile kosztuje ustawienie i prowadzenie każdego kanału, żeby nie było niespodzianek na fakturze.
Komunikaty i kreacje
Co mówisz w każdym kanale i ile wersji reklam potrzeba na start.
Pomiar
Jakie konwersje liczysz i gdzie: GA4, Google Ads, Menedżer reklam Meta, CRM.
Progi decyzji
Przy jakim koszcie zapytania zwiększasz budżet, a przy jakim zatrzymujesz kanał.
Plan na całą drogę
klienta
Strategia mówi, co zrobić na każdym etapie: gdzie klient Cię poznaje, co go przekonuje i co go zatrzymuje.
- Kanały dobrane do etapu
- Budżet tam, gdzie działa
- Mierzalne cele na każdym kroku
Od celu sprzedaży
do kalendarza kampanii
Pierwsze tygodnie traktuję jak test. Większe budżety dopiero wtedy, gdy liczby pokażą, który kanał zarabia.
Cel
Ile zapytań i sprzedaży miesięcznie oraz dopuszczalny koszt klienta
Popyt
Ile osób szuka usługi i gdzie spędza czas Twój klient
Kanały
Rola, budżet i kolejność każdego z nich
Harmonogram
Miesiące, sezon, start kampanii i testy kreacji
Kontrola
Raport z reklam co 2 tygodnie, korekta planu raz w miesiącu
Strategia marketingu online a strategia marketingowa
Strategia marketingowa odpowiada na pytania o klienta, ofertę i wyróżnik. Strategia digital, czyli strategia marketingu online, bierze te odpowiedzi i przekłada je na kanały internetowe: gdzie klient Cię spotyka, co tam widzi i co ma zrobić dalej. Dlatego nie zaczynam od wyboru platform. Najpierw muszę wiedzieć, kogo szukasz i czym go przekonasz, a to ustala strategia marketingowa jako całość. Jeśli te podstawy już masz, praca idzie szybciej i sprowadza się do planu kanałów i budżetu.
Strategia digital dla małej firmy: od czego zacząć
W firmie usługowej, do której klient dzwoni albo przychodzi z okolicy, strategia digital zaczyna się zwykle od fundamentów, a nie od kampanii wizerunkowych. Najpierw porządny Profil Firmy w Google i strona, na której w kilka sekund widać ofertę, cenę i kontakt. Potem kampania w wyszukiwarce na usługi, które przynoszą najwięcej pieniędzy, i pomiar, który liczy telefony oraz formularze. Dopiero gdy ten zestaw zarabia, dokładam reklamę na Facebooku i Instagramie, remarketing i wiadomości do dotychczasowych klientów.
Pozycjonowanie traktuję jako inwestycję na lata, która pracuje równolegle: pierwsze efekty przychodzą zwykle po kilku miesiącach, więc nie może być jedynym źródłem klientów na start. Z kolei w sklepie internetowym albo przy nowym produkcie, którego nikt jeszcze nie szuka, kolejność bywa odwrotna i to social media otwierają plan. Właśnie dlatego dobra strategia digital zależy od tego, czy popyt już jest, czy trzeba go dopiero zbudować.
Jak przygotować media plan
Media plan przygotowuję w sześciu krokach:
- Cel sprzedażowy w liczbach. Na przykład 40 zapytań miesięcznie przy koszcie zapytania do 80 zł.
- Popyt. Planer słów kluczowych pokazuje, ilu ludzi szuka usługi w regionie. Jeśli mało, wyszukiwarka nie udźwignie celu sama.
- Rola kanałów. Wyszukiwarka i Mapy łowią popyt, który już jest. Facebook i Instagram go tworzą. Remarketing i e-mail domykają sprzedaż.
- Podział budżetu. Najwięcej dostaje kanał, który jest najbliżej sprzedaży. Reszta dostaje tyle, żeby mogła się uczyć, a nie po równo.
- Harmonogram. Miesiące rozpisane z uwzględnieniem sezonu, startu kampanii i testów kreacji.
- Progi decyzji. Z góry zapisane zasady: kiedy dokładasz pieniądze, kiedy zmieniasz reklamy, a kiedy wyłączasz kanał.
Więcej o samym procesie piszę w poradniku jak przygotować media plan.
Media plan: przykład dla firmy usługowej
Przykład fikcyjny, dla firmy montującej klimatyzację w regionie z wyraźnym sezonem:
| Miesiąc | Google Ads | Meta Ads | Cel |
|---|---|---|---|
| Marzec | 1500 zł, wyszukiwarka | Brak | Pierwsze zapytania, test fraz |
| Kwiecień | 2000 zł | 1500 zł, realizacje i opinie | 30 zapytań |
| Maj–lipiec | 2500–3000 zł | 1500 zł plus remarketing | 40–50 zapytań miesięcznie |
| Sierpień | 1500 zł | Sam remarketing | Domknięcie wycen |
| Wrzesień–luty | Mały budżet na serwis i przeglądy | Brak | Utrzymanie widoczności |
Do tego dochodzą koszty pracy: uruchomienie i prowadzenie kampanii. Kwoty są przykładowe, ale pokazują zasadę: budżet idzie za sezonem i za tym, co już przynosi wyniki. Inne warianty rozpisałem w artykule media plan: przykład.
Plan kampanii reklamowej a codzienne decyzje
Plan kampanii reklamowej nie jest dokumentem na rok bez zmian. Pierwsze tygodnie każdej kampanii to zbieranie danych: system reklamowy się uczy, a ja sprawdzam, które frazy i grupy odbiorców przynoszą zapytania. Dlatego w planie zapisuję nie tylko kwoty, ale też terminy przeglądów. Raport z kampanii wysyłam co dwa tygodnie, a raz w miesiącu sprawdzam, czy podział budżetu nadal ma sens. Jeśli jeden kanał wyraźnie wygrywa, przesuwam do niego pieniądze, zamiast trzymać się planu tylko dlatego, że tak zapisaliśmy na starcie.
Mediaplan reklamowy w małej firmie: najczęstsze błędy
- Pięć kanałów na start. Budżet 3000 zł podzielony na pięć platform oznacza, że żadna nie zbierze danych, żeby się nauczyć.
- Budżet po równo. Kanał najbliżej sprzedaży powinien dostać najwięcej, nawet jeśli inny jest modniejszy.
- Ocena po trzech dniach. Kampania potrzebuje czasu, a decyzje podjęte za wcześnie kasują jej naukę.
- Koszt pracy pominięty w planie. Prowadzenie kampanii też kosztuje i musi się zmieścić w rachunku opłacalności.
- Brak pomiaru. Bez analityki internetowej media plan to zgadywanie z tabelką.
Ile kosztuje
plan i start
Ceny średnie i końcowe. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformom, nie mnie.
W ramach audytu i strategii. Plan na kolejne miesiące z budżetem dla każdego kanału.
- Cele i KPI dla kanałów
- Budżet mediowy na miesiące
- Koszty pracy rozpisane osobno
- Progi decyzji
- Omówienie na Zoomie
Gdy plan wskaże wyszukiwarkę jako pierwszy kanał. Prowadzenie średnio 1500 zł miesięcznie.
- Konto na Twoją firmę
- Pomiar konwersji
- Kampania w wyszukiwarce i Mapach
Gdy klientów trzeba zainteresować w social media. Prowadzenie średnio 1100 zł miesięcznie.
- Facebook i Instagram
- Grupy odbiorców i remarketing
- Formularze i wiadomości
Plan, budżet
i kanały
Pytania
o plan kanałów
Ile kanałów wybrać na start?
Zwykle jeden główny i najwyżej jeden pomocniczy. Przy budżecie reklamowym rzędu 1500–3000 zł miesięcznie więcej kanałów oznacza, że żaden nie dostanie wystarczająco danych, żeby się nauczyć. Kolejne dokładam, gdy pierwszy przynosi zapytania w akceptowalnej cenie i wiem, ile mogę na nim jeszcze zyskać.
Czy w planie jest koszt Twojej pracy?
Tak, rozpisuję go osobno. Budżet mediowy płacisz bezpośrednio Google i Meta, a za ustawienie i prowadzenie kampanii płacisz mi. Dla przykładu: uruchomienie Google Ads kosztuje u mnie średnio 900 zł, a prowadzenie 1500 zł miesięcznie. Dzięki temu widzisz pełny koszt, a nie tylko część z faktury platformy.
Jak często zmieniać plan?
Drobne korekty robię na bieżąco w ramach prowadzenia kampanii, a podział budżetu między kanały sprawdzam raz w miesiącu. Duża zmiana planu ma sens przy zmianie sezonu lub oferty albo wtedy, gdy któryś kanał przez kilka tygodni z rzędu nie dowozi zapytań w ustalonej cenie.
Czy w planie mogą być TikTok i LinkedIn?
Tak, jeśli są tam Twoi klienci. Kampanie TikTok Ads i LinkedIn Ads realizuję z zaufanym partnerem, a umowa, terminy i kontakt są po mojej stronie. W małych firmach usługowych te kanały rzadko są pierwszym wyborem, ale przy niektórych produktach i w sprzedaży do firm potrafią zarabiać lepiej niż Facebook.
Ile kosztuje przygotowanie strategii digital?
Strategia digital z media planem jest częścią audytu i strategii, które kosztują średnio 1100 zł. Jeśli masz już strategię marketingową i potrzebujesz tylko planu kanałów i budżetu, często wystarczy kilka godzin konsultacji po 300 zł. Dokładny zakres ustalam na bezpłatnej 30-minutowej rozmowie.
Rozpiszmy budżet
na kanały
Napisz, ile chcesz miesięcznie przeznaczyć na reklamę i ilu klientów potrzebujesz. Na bezpłatnej rozmowie powiem, czy ten budżet ma szansę dowieźć cel i od którego kanału zacząć.
- 8 krótkich kroków
- Bez zobowiązań
- Odpowiadam osobiście
- Odpowiadam w ciągu 1 dnia roboczegoOsobiście, mailem albo na WhatsAppie, jak wolisz.
- 30 minut rozmowy, bezpłatniePytam o firmę, klientów i budżet. Wcześniej przeglądam Twoją stronę i reklamy.
- Propozycja z ceną na piśmieCo zrobię, w jakim terminie i za ile. Decydujesz bez presji.
Co Cię dziś najbardziej martwi?