Reklama aplikacji
mobilnej

Jak działa reklama aplikacji mobilnej w Google Ads

Reklama aplikacji mobilnej w Google Ads to osobny typ kampanii. Nie tworzysz w niej pojedynczych reklam ani nie wybierasz słów kluczowych. Dostarczasz teksty, obrazy, filmy i link do aplikacji, ustawiasz kraj, język, budżet i cel, a Google sam składa reklamy i pokazuje je w Google Play, w wyszukiwarce, na YouTube, w Discover i w sieci reklamowej. Jedna kampania promuje jedną aplikację w jednym systemie, więc wersje na Androida i iOS prowadzę osobno.

Ponieważ kontrola nad miejscami jest niewielka, o wyniku decydują trzy rzeczy: dane, którymi karmisz algorytm, kreacje i karta aplikacji w sklepie. Pełną mapę pozostałych kampanii znajdziesz na stronie Google Ads.

Kampania promująca aplikację: trzy cele

• Instalacje: kampania szuka ludzi, którzy pobiorą aplikację. Dobry start, gdy aplikacja jest nowa i nie ma jeszcze danych.
• Zaangażowanie: kampania wraca do osób, które aplikację już mają, ale z niej nie korzystają, na przykład z reklamą nowej funkcji.
• Wcześniejsza rejestracja: na Androidzie można zbierać chętnych w Google Play jeszcze przed premierą.

Do tego dochodzi wybór tego, na czym kampania ma się uczyć: samych instalacji, konkretnych działań w aplikacji albo wartości zakupów.

Instalacje aplikacji w Google Ads to dopiero początek

Instalacje aplikacji w Google Ads łatwo kupić tanio. Trudniej kupić ludzi, którzy po instalacji zarejestrują się, złożą zamówienie albo wykupią subskrypcję. Kampania nastawiona tylko na pobrania szuka osób, które pobierają chętnie i dużo, a takie rzadko zostają na dłużej. Dlatego od początku planuję przejście na działania w aplikacji. Wymaga to pomiaru zdarzeń, ale daje użytkowników, którzy zarabiają, zamiast takich, którzy tylko zajmują miejsce w statystykach.

Pomiar: Firebase, MMP i rola programisty

Żeby kampania wiedziała, co dzieje się w aplikacji, potrzebny jest zestaw narzędzi do pomiaru: Firebase od Google albo zewnętrzne narzędzie atrybucji, tak zwany MMP. Wdraża je Twój programista, bo to zmiana w kodzie. Ja przygotowuję listę zdarzeń z nazwami i wartościami, łączę narzędzie z Google Ads i sprawdzam, czy dane dochodzą poprawnie. Zasady są podobne jak przy analityce strony, tylko zamiast tagów na stronie działa kod w aplikacji. Jeśli pojęcie konwersji brzmi obco, zacznij od tekstu co to jest konwersja.

iOS i prywatność: dlaczego wyniki z iPhone'ów są inne

Apple od kilku lat wymaga zgody użytkownika na śledzenie między aplikacjami, a większość ludzi tej zgody nie daje. Przez to pomiar kampanii na iOS jest mniej dokładny niż na Androidzie, a część konwersji Google szacuje na podstawie modeli. To nie znaczy, że reklama na iPhone'y nie działa. Znaczy, że oceniam ją ostrożniej, patrzę na trend w dłuższym okresie i porównuję z danymi z samej aplikacji, na przykład z liczbą nowych kont.

Kreacje: co pokazać w reklamie aplikacji

Najlepiej działa aplikacja w użyciu. Nagranie ekranu, na którym ktoś w trzech dotknięciach zamawia obiad albo rezerwuje wizytę, przekonuje bardziej niż ładna grafika z hasłem. Przygotowuję kilka krótkich nagłówków i opisów, obrazy oraz filmy w poziomie, pionie i kwadracie, bo każde miejsce wymaga innego formatu. Po pierwszych tygodniach widać w raporcie, które elementy Google pokazuje najczęściej i z jakim skutkiem, więc słabe wymieniam, a mocne rozwijam.

Karta aplikacji w sklepie: tani sposób na lepszy wynik

Reklama prowadzi do karty w Google Play albo App Store i tam zapada decyzja. Pierwsze zrzuty ekranu powinny pokazywać korzyść, a nie ekran logowania. Opis odpowiada na pytanie „co z tego mam”, a ikona jest czytelna w małym rozmiarze. Ocena ma znaczenie, więc warto prosić zadowolonych użytkowników o opinię w dobrym momencie, na przykład po udanym zamówieniu. Takie poprawki potrafią obniżyć koszt instalacji bardziej niż każda zmiana w panelu reklamowym.

Kiedy lepsza będzie zwykła strona

Bywa, że firma ma aplikację, ale klienci i tak zamawiają przez telefon albo przez stronę. Wtedy promowanie instalacji to dokładanie klientowi kroku, którego nie chce. Lokalna pizzeria czy salon często więcej zyskają na szybkim landingu z zamówieniem lub rezerwacją i kampanii w wyszukiwarce. Mówię o tym na pierwszej rozmowie, zanim wydasz pieniądze na kampanię, która nie pasuje do Twoich klientów.