Jak zacząć reklamę w Google

Jak zacząć reklamę w Google? Od trzech decyzji, które podejmujesz, zanim w ogóle otworzysz panel: co dokładnie chcesz sprzedać, ile możesz zapłacić za jedno zapytanie i dokąd trafi klient po kliknięciu. Dopiero potem zakładasz konto na swoją firmę, ustawiasz pomiar telefonów i formularzy i uruchamiasz pierwszą kampanię w wyszukiwarce na jedną lub dwie najważniejsze usługi.

Wiele nieudanych startów, które później naprawiam, ma ten sam początek: ktoś kliknął „Rozpocznij” w Google Ads, przeszedł kreatora w dziesięć minut i po miesiącu uznał, że „Google nie działa”. Ten tekst jest o tym, co zrobić wcześniej i w jakiej kolejności. Techniczne kroki, czyli zakładanie konta i ustawienia kampanii, opisuję w osobnych poradnikach, do których linkuję po drodze.

Zanim otworzysz Google Ads: pięć pytań

Co dokładnie chcesz sprzedać?

„Usługi remontowe” to za mało. Google sprzedaje odpowiedzi na konkretne zapytania: „remont łazienki”, „układanie płytek”, „malowanie mieszkania cena”. Wybierz jedną lub dwie usługi, na których dobrze zarabiasz i masz wolne terminy. Resztę dołożysz, gdy pierwsza kampania pokaże liczby.

Czy ktoś tego szuka w Google?

Reklama w wyszukiwarce działa tylko wtedy, gdy ludzie wpisują Twoją usługę. Sprawdzisz to w Planerze słów kluczowych. Jeśli na Twoje frazy w Twojej okolicy przypada kilka wyszukiwań miesięcznie, lepiej zacząć od innego kanału. Nowy produkt, o którym nikt jeszcze nie wie, łatwiej pokazać w reklamie na Facebooku czy Instagramie.

Ile możesz zapłacić za jedno zapytanie?

Policz marżę na jednym zleceniu i to, ile zapytań średnio zamieniasz w sprzedaż. Jeśli zostaje Ci 800 zł, a co trzecie zapytanie kończy się zleceniem, zapytanie za 100 zł jest świetnym wynikiem, a za 300 zł już nie. Szerzej liczę to w tekście czy reklama w Google się opłaca.

Dokąd trafi klient po kliknięciu?

Strona główna z dużym sliderem i ogólnym powitaniem zwykle przegrywa ze stroną, która od razu pokazuje usługę, cenę lub widełki, telefon i krótki formularz. Jeśli takiej strony nie masz, prosty landing pod reklamę powstanie szybciej i taniej niż przebudowa całej witryny.

Kto odbierze telefon?

Reklama zaczyna działać od pierwszego dnia, a klient z Google zwykle dzwoni do kilku firm naraz. Jeśli oddzwonisz po dwóch dniach, zlecenie wykona ktoś inny. Ustal, kto odbiera telefony i odpisuje na formularze, zanim zapłacisz za pierwsze kliknięcie.

Plan pierwszych 30 dni

Kolejność ma znaczenie: konto i pomiar przed kampanią, a nie odwrotnie. Jak krok po kroku założyć konto i ominąć kreatora kampanii inteligentnej, opisuję w tekście jak założyć konto Google Ads. Pomiar konwersji ustawia się w GA4 i Menedżerze tagów Google, a jeśli większość klientów dzwoni, warto mierzyć także połączenia telefoniczne.

Którą kampanię wybrać na start

Google proponuje kilka typów kampanii i każdy kusi czymś innym. Dla małej firmy wybór jest zwykle prostszy, niż wygląda w panelu:

Kampania w wyszukiwarce daje największą kontrolę: wiesz, na jakie hasła się wyświetlasz i ile za nie płacisz. Jak ją ustawić, pokazuję w poradniku jak ustawić kampanię w sieci wyszukiwania.

Ile pieniędzy przygotować na start

Na pierwszy miesiąc potrzebujesz budżetu reklamowego, a jeśli nie robisz wszystkiego sam, także opłaty za uruchomienie. Zalecam minimum 1500 zł miesięcznie dla Google, bo przy mniejszej kwocie kampania zbiera dane bardzo wolno. Dlaczego akurat tyle i kiedy trzeba więcej, wyjaśniam w tekście minimalny budżet Google Ads.

Przygotuj się też na to, że pierwsze dwa, trzy tygodnie są nauką, a nie zarabianiem. Część kliknięć pójdzie na frazy, które dopiero trzeba wykluczyć. To normalny koszt wejścia, a nie dowód, że reklama nie działa.

Samodzielnie czy ze specjalistą

Możesz zacząć sam: panel Google Ads jest dostępny dla każdego, a podstawy da się opanować w kilka tygodni. Płacisz wtedy czasem i błędami na starcie. Specjalista skraca tę drogę, bo wie, które ustawienia domyślne wyłączyć i jakie frazy wykluczyć od pierwszego dnia.

Jeśli wolisz przejść start ze mną, uruchomienie kampanii kosztuje średnio 900 zł. Konto zakładam na Twoją firmę, ustawiam pomiar, kampanię i wykluczenia, a Ty od pierwszego dnia masz dostęp do wszystkiego.

Przykład. Salon groomerski w mieście liczącym 30 tysięcy mieszkańców chce więcej klientów na strzyżenie psów. Start wygląda tak: jedna usługa, zasięg miasto plus 15 kilometrów, budżet 1500 zł, landing z cennikiem dla małych, średnich i dużych ras oraz przycisk do kontaktu przez telefon lub WhatsApp. Po czterech tygodniach widać, które frazy dają telefony, i dopiero wtedy dochodzi druga usługa, na przykład kąpiel z pielęgnacją.

Najczęstsze błędy na starcie

1. Kampania inteligentna z kreatora. Jest prosta, ale daje mało kontroli nad frazami i kosztami.
2. Reklama wszystkich usług naraz. Budżet rozprasza się tak, że żadna usługa nie dostaje dość danych.
3. Brak pomiaru konwersji. Po miesiącu nie wiesz, co przyniosło telefony.
4. Ruch na stronę główną. Klient szuka „wymiany sprzęgła”, a ląduje na stronie o całym warsztacie.
5. Ocena po trzech dniach. Za mało danych, żeby cokolwiek stwierdzić.
6. Zasięg na całą Polskę dla usługi lokalnej. Kliknięcia z miejsc, do których i tak nie dojedziesz.

Checklista: gotowy do startu?

• Jedna lub dwie usługi z dobrą marżą i wolnymi terminami na start.
• Potwierdzony popyt: ludzie w Twojej okolicy wpisują te usługi w Google.
• Znasz maksymalny koszt jednego zapytania, który się opłaca.
• Strona docelowa pokazuje usługę, cenę lub widełki, telefon i formularz.
• Konto Google Ads jest na Twoją firmę, a pomiar konwersji działa.
• Masz budżet na co najmniej miesiąc i plan oceny wyników po 4 tygodniach.
• Wiadomo, kto odbiera telefony i odpowiada na zapytania.