Jak nauczyć się Google Ads?

Jak nauczyć się Google Ads? Najszybciej na własnym koncie, z małym budżetem i w odpowiedniej kolejności: najpierw pomiar konwersji, potem kampania w sieci wyszukiwania, słowa kluczowe z wykluczeniami, teksty reklam, a na końcu strategie stawek i automatyczne typy kampanii. Teorię zdobędziesz za darmo w pomocy Google, ale umiejętność przychodzi dopiero wtedy, gdy co tydzień czytasz raport wyszukiwanych haseł i poprawiasz kampanię na jego podstawie.

Google Ads prowadzę dla klientów od lat. Reklamę ustawiałem już dla około 50 firm, około 10 kont prowadzę jednocześnie, a łączny budżet reklamowy przekracza 150 000 zł miesięcznie. Kiedy patrzę wstecz, najwięcej nauczyłem się nie z kursów, tylko z kont, na których coś poszło nie tak. Niżej plan, który daje ten sam efekt bez kosztownych pomyłek: osiem tygodni, po dwie do czterech godzin.

Czego właściwie musisz się nauczyć

Google Ads ma dziesiątki ustawień, ale dla małej firmy usługowej liczy się kilka umiejętności:

1. Pomiar konwersji. Bez niego nie wiesz, które kliknięcia dały telefon albo formularz.
2. Struktura konta. Kampania, grupa reklam, słowa kluczowe, reklamy i jak je poukładać pod usługi.
3. Słowa kluczowe i dopasowania. Na jakie hasła chcesz się wyświetlać, a na jakie nie.
4. Teksty reklam. Nagłówki i opisy, które odpowiadają na to, czego szuka klient.
5. Stawki i budżet. Ile płacisz za kliknięcie i jak wybrać strategię.
6. Czytanie raportów. Wyszukiwane hasła, koszt konwersji, udział w wyświetleniach.

Reszta, czyli kampanie produktowe, YouTube, Performance Max czy remarketing, przyda się później albo wcale, w zależności od firmy.

Plan nauki Google Ads na 8 tygodni

Jak założyć konto bez typowych pułapek przy pierwszym logowaniu, opisuję w artykule jak założyć konto Google Ads. Dobór fraz rozkładam szczegółowo w tekście słowa kluczowe Google Ads: jak dobrać.

Ile pieniędzy przeznaczyć na naukę

Do nauki wystarczy mniejszy budżet niż do prawdziwej sprzedaży, ale musi być na tyle duży, żeby reklama w ogóle się wyświetlała. Przy kampaniach dla klientów zalecam minimum 1500 zł miesięcznie, bo przy mniejszym budżecie trudno odróżnić wynik od przypadku. Na naukę możesz zacząć niżej, pamiętając, że wnioski będą mniej pewne. Więcej o progu, od którego reklama ma sens, piszę w tekście minimalny budżet Google Ads.

Źródła: z czego się uczyć

• Pomoc Google Ads. Oficjalne opisy każdego ustawienia. Suche, ale aktualne.
• Skillshop. Bezpłatna platforma szkoleniowa Google z kursami o Google Ads. Dobra do uporządkowania pojęć.
• Nagrania i artykuły praktyków. Pokazują to, czego nie ma w dokumentacji: co działa w konkretnej branży.
• Kurs od praktyka. Daje kolejność, ćwiczenia i odpowiedzi na pytania o Twoje konto.
• Konsultacja lub mentoring. Ktoś patrzy na Twoje konto i mówi, co poprawić.

Jak odróżnić dobry kurs od słabego, rozpisałem w artykule jaki kurs marketingu wybrać. Przekrojowe omówienie samego narzędzia znajdziesz w poradniku Google Ads.

Przykład: jak wygląda tydzień 6 w praktyce

Przykład (sytuacja umowna). Właściciel firmy sprzątającej uruchomił kampanię na frazy związane ze sprzątaniem mieszkań w swoim mieście. Po trzech tygodniach otwiera raport wyszukiwanych haseł. Widzi, że część kliknięć pochodzi od osób szukających pracy przy sprzątaniu, a część od szukających środków czystości. Dodaje wykluczenia „praca”, „oferty pracy”, „płyn”, „sklep”. Zauważa też, że frazy z „po remoncie” dają zapytania tańsze niż ogólne, więc tworzy dla nich osobną grupę reklam z dopasowaną reklamą.

To jedno ćwiczenie uczy więcej niż godzina wykładu o typach dopasowania, bo wynik widać w pieniądzach.

Po czym poznasz, że już umiesz Google Ads

Ukończony kurs nie jest miarą. Miarą jest to, co potrafisz zrobić na koncie bez zaglądania do notatek. Sprawdź się w pięciu zadaniach:

• Wyjaśnisz, skąd wzięło się każde zapytanie z ostatniego miesiąca: z jakiej kampanii, frazy i reklamy.
• Znajdziesz w raporcie wyszukiwanych haseł trzy frazy do wykluczenia w mniej niż kwadrans.
• Napiszesz reklamę dla nowej usługi tak, żeby nagłówki odpowiadały na pytania klienta, a nie powtarzały nazwę firmy.
• Powiesz, ile kosztuje jedno zapytanie i czy to dużo w porównaniu z wartością klienta.
• Ocenisz rekomendację z panelu i uzasadnisz, czy ją przyjmujesz, czy odrzucasz.

Jeśli cztery z pięciu zadań wykonujesz pewnie, masz poziom wystarczający do prowadzenia prostych kampanii dla własnej firmy. Jeśli dwa albo mniej, wróć do tygodni 3–6 planu, bo to tam kryje się większość wyników. Wynik jakości i to, co go obniża, wyjaśniam osobno w tekście wynik jakości Google Ads.

Typowe błędy przy nauce Google Ads

• Start bez pomiaru konwersji. Kampania działa, ale nie wiesz, czy przynosi klientów.
• Zaczynanie od Performance Max. Automat wydaje budżet, a Ty nie wiesz, za co płacisz.
• Szerokie dopasowanie bez wykluczeń przy małym budżecie.
• Zmiany codziennie. Kampania nie ma czasu zebrać danych, a Ty nie wiesz, która zmiana zadziałała.
• Ślepe przyjmowanie rekomendacji z panelu. Część z nich zwiększa wydatki, a nie wyniki.
• Nauka bez celu biznesowego. Uczysz się wszystkiego naraz zamiast jednej kampanii dla jednej usługi.

Wiele z tych błędów prowadzi do tego, że kampania wydaje pieniądze, ale nie przynosi zapytań. Jak to diagnozować, opisuję w tekście dlaczego Google Ads nie działa.

Kurs, szkolenie czy nauka z mentorem

Jeśli chcesz, żeby Twój zespół nauczył się prowadzić kampanie na Waszym koncie, wybierz szkolenie z Google Ads. Jeśli wolisz uczyć się samodzielnie, ale z kimś, kto raz w tygodniu spojrzy na konto, sprawdzi się mentoring.

Checklista: jak nauczyć się Google Ads

• Masz konto Google Ads na firmę, połączone z Analytics.
• Konwersje mierzą formularze i telefony.
• Zaczynasz od jednej kampanii w sieci wyszukiwania dla jednej usługi.
• Masz listę słów kluczowych i wykluczeń.
• Co tydzień czytasz raport wyszukiwanych haseł.
• Wprowadzasz jedną zmianę naraz i zapisujesz jej datę.
• Po ośmiu tygodniach znasz koszt jednego zapytania.
• Wiesz, czy prowadzisz kampanie dalej sam, czy zlecasz je i kontrolujesz.