Klaviyo, GetResponse,
Mailchimp
Dobieram platformę mailingową do firmy, a nie do mody. Konfiguruję domenę, zgody, formularze, segmenty i automaty, przenoszę bazę ze starego narzędzia i zostawiam konto na Twojej firmie. Najczęściej pracuję z Klaviyo, GetResponse i Mailchimpem.
Bezpłatnie: 30 minut rozmowy, plan działań i widełki cenowe na piśmie.
Klaviyo czy GetResponse,
a może Mailchimp
Skrót, od którego zaczynam rozmowę. Ostateczny wybór zależy od Twojego sklepu, bazy i tego, kto będzie obsługiwał platformę.
| Klaviyo | GetResponse | Mailchimp | |
|---|---|---|---|
| Najlepiej pasuje do | Sklepów internetowych | Firm usługowych w Polsce | Prostego newslettera |
| Panel po polsku | Nie | Tak | Nie |
| Integracje ze sklepem | Bardzo rozbudowane | Popularne platformy | Popularne platformy |
| Automatyzacje | Oparte na zachowaniu w sklepie | Rozbudowane, z edytorem ścieżek | Podstawowe i średnie |
| Cena rośnie wraz z | Liczbą profili | Liczbą kontaktów | Liczbą kontaktów |
Seria wiadomości,
która pracuje za Ciebie
Po zapisie klient dostaje kolejne wiadomości we właściwym momencie, a Ty widzisz, co otworzył i kliknął.
- Powitanie i porady
- Oferta we właściwym dniu
- Przypomnienie o kolejnym terminie
Wdrożenie platformy
krok po kroku
Konto na Twoją firmę, uwierzytelnienie domeny (SPF, DKIM, DMARC), adres nadawcy, na który da się odpisać.
Przeniesienie kontaktów ze starego narzędzia lub arkusza, ze zgodami, datami i źródłem, bez adresów bez zgody.
Zapis na stronie, przy zamówieniu i w chatbocie, z podwójnym potwierdzeniem, jeśli tego wymaga sytuacja.
Połączenie ze sklepem, systemem rezerwacji albo CRM, żeby zakupy i wizyty trafiały do platformy same.
Nowi i stali klienci, kupujący i niekupujący, języki, miasta. Każdy segment z jasną regułą.
Pokazuję, jak wysłać kampanię, sprawdzić wyniki i nie zepsuć automatów. Nagranie zostaje u Ciebie.
Ile kosztuje
wdrożenie platformy
Wdrożenie wyceniam indywidualnie, bo zależy od wielkości bazy, liczby integracji i tego, czy przenosimy automaty ze starego narzędzia. Moje ceny są końcowe, bo nie jestem płatnikiem VAT.
Klaviyo, GetResponse albo Mailchimp od zera: domena, baza, formularze, integracje, segmenty, szkolenie.
- Dobór platformy do firmy
- Uwierzytelnienie domeny
- Import bazy ze zgodami
- Integracja ze sklepem lub CRM
- Szkolenie z obsługi
Przeniesienie z jednej platformy na drugą, z bazą, szablonami i automatami.
- Eksport i czyszczenie bazy
- Odtworzenie automatów
- Przeniesienie szablonów
- Kontrola dostarczalności po zmianie
Gdy wybierasz platformę i chcesz porównać ją na swoich danych.
- Porównanie platform dla Twojej firmy
- Szacunek kosztów abonamentu
- Pierwsze 30 minut bezpłatnie
Klaviyo, GetResponse czy Mailchimp: jak wybieram
Nie mam ulubionej platformy, którą polecam każdemu. Mam trzy pytania. Z czym mailing ma się połączyć: ze sklepem, z systemem rezerwacji, z CRM? Kto będzie go obsługiwał na co dzień: ja, Ty, ktoś z Twojego zespołu? I ile kontaktów masz dziś, a ile za rok? Odpowiedzi zwykle same wskazują platformę. Szersze porównanie z przykładami opisałem w artykule Klaviyo czy GetResponse.
Wdrożenie Klaviyo dla sklepu internetowego
Klaviyo powstało z myślą o e-commerce i to widać. Po połączeniu ze sklepem dostaje informacje o tym, co klient oglądał, co dodał do koszyka, co kupił i za ile. Na tej podstawie buduje się segmenty, na przykład osoby, które kupiły dwa razy w ostatnim półroczu, i automaty, takie jak porzucony koszyk czy przypomnienie o uzupełnieniu produktu. Klaviyo ma też własne raporty przychodu z maili, choć liczy go po swojemu, więc sprzedaż sprawdzam dodatkowo w analityce.
Panel Klaviyo nie ma polskiej wersji. Dla wielu właścicieli sklepów to nie problem, ale jeśli chcesz sam wysyłać kampanie, uwzględniam to przy wyborze. Cena rośnie wraz z liczbą profili w bazie, dlatego przed importem usuwam stare i nieaktywne adresy, które tylko podnoszą rachunek.
Konfiguracja GetResponse dla firm usługowych
GetResponse to polska firma i ma polski panel, polską pomoc i polskie faktury. Dla salonów, gabinetów, szkół, firm budowlanych i usługowych, które nie mają sklepu, to często najprostszy wybór. Ma rozbudowany edytor automatyzacji, w którym da się ustawić ścieżki po zapisie, po wizycie czy po wypełnieniu formularza, a także formularze, landing pages i webinary w jednym miejscu.
Integruje się z popularnymi sklepami, więc działa też w mniejszym e-commerce. Gdy prowadzisz klientów w CRM albo innym CRM, kontakty i etapy sprzedaży da się przekazywać do GetResponse, żeby mail po wizycie czy po podpisaniu umowy wychodził sam, bez ręcznego eksportu. Dla firm, w których newsletter wysyła ktoś z zespołu, a nie ja, polski panel naprawdę skraca naukę.
Mailchimp po polsku i kiedy ma sens
Mailchimp jest najbardziej znany i ma najprostszy start. Dobrze sprawdza się przy regularnym newsletterze bez skomplikowanych automatów, na przykład w restauracji, studiu czy małej organizacji. Panel jest po angielsku, ale maile możesz wysyłać po polsku bez żadnych ograniczeń. Przy większej bazie i bardziej rozbudowanych automatach zwykle wypada drożej albo słabiej niż dwie pozostałe platformy, więc przy rozwoju firmy często kończy się migracją.
Co zostaje po wdrożeniu
Konto zakładam na Twoją firmę, tak jak każde narzędzie, z którym pracuję. Jeśli kiedyś przestaniemy współpracować, baza, szablony, automaty i historia wysyłek zostają u Ciebie. Po wdrożeniu dostajesz krótkie szkolenie i nagranie, a jeśli chcesz, żebym dalej prowadził wysyłki, przechodzimy na newsletter albo opiekę nad automatami w abonamencie, bez minimalnego okresu i z miesięcznym wypowiedzeniem.
Migracja z jednej platformy na drugą
Firmy zmieniają platformę z trzech powodów: rachunek urósł razem z bazą, brakuje funkcji, której potrzebuje sklep, albo nikt w zespole nie rozumie angielskiego panelu. Migracja to więcej niż eksport pliku z kontaktami. Trzeba przenieść zgody z datami, odtworzyć segmenty, przebudować automaty i szablony, a potem ostrożnie rozgrzać nową wysyłkę. Przez pierwsze tygodnie wysyłam najpierw do osób, które ostatnio otwierały i klikały, a dopiero potem do reszty bazy. Dzięki temu skrzynki pocztowe uczą się, że nowy nadawca wysyła maile, które ludzie chcą czytać.
Przy okazji migracji czyszczę bazę. Adresy, które od roku nic nie otworzyły, odpowiedzi automatyczne i literówki w domenach tylko podnoszą abonament i psują statystyki. Zanim je usunę, wysyłam do nich jedną wiadomość z pytaniem, czy chcą zostać.
Ważna rzecz, o której łatwo zapomnieć: każda platforma wymaga uwierzytelnienia domeny. Bez SPF, DKIM i DMARC duże skrzynki pocztowe coraz częściej odrzucają albo przenoszą do spamu wiadomości wysyłane masowo. Ustawiam to na początku, jeszcze przed importem bazy, i sprawdzam po pierwszej wysyłce, czy wszystko przechodzi poprawnie.
Powiązane strony
Pytania o platformy
Klaviyo czy GetResponse: co wybrać?
Dla sklepu internetowego zwykle Klaviyo, bo najgłębiej łączy się z danymi o zakupach i przeglądaniu produktów, a na tym opierają się automaty sprzedażowe. Dla firmy usługowej w Polsce zwykle GetResponse, bo ma polski panel, rozbudowane automatyzacje i działa dobrze bez sklepu. Ostateczną decyzję podejmuję po sprawdzeniu, z czym platforma ma się połączyć i ile będzie kosztować przy Twojej bazie.
Czy Mailchimp jest po polsku?
Panel Mailchimpa nie ma polskiej wersji, więc obsługa odbywa się głównie po angielsku. Same maile, formularze i stopki możesz oczywiście przygotować po polsku, z polskimi znakami. Jeśli angielski panel jest dla Ciebie przeszkodą, a sam chcesz wysyłać kampanie, lepiej sprawdzi się GetResponse z polskim interfejsem. Pomagam przy obu.
Czy mogę przenieść bazę z jednej platformy na drugą?
Tak. Kontakty eksportuje się do pliku i importuje w nowej platformie, razem z informacją o zgodach i segmentach. Trudniej z automatami i szablonami, które trzeba zwykle odtworzyć, bo każda platforma zapisuje je po swojemu. Po migracji przez pierwsze tygodnie wysyłam ostrożniej, do najbardziej aktywnych kontaktów, żeby nowa domena wysyłkowa zbudowała dobrą reputację.
Ile kosztuje Klaviyo, GetResponse albo Mailchimp?
Każda z tych platform ma plany zależne od liczby kontaktów albo profili i od funkcji, a cenniki zmieniają się regularnie. Dlatego nie podaję kwot z pamięci. Przy wycenie sprawdzam aktualne plany i liczę, ile zapłacisz miesięcznie przy obecnej bazie i przy bazie dwa razy większej, żeby koszt nie zaskoczył Cię za rok.
Nie wiesz, którą
platformę wybrać?
Napisz, gdzie masz sklep albo rezerwacje i ile kontaktów jest w bazie. Wskażę platformę i powiem, ile będzie kosztować. Odpowiem w ciągu dnia roboczego, a jeśli wolisz rozmowę, umów bezpłatną konsultację na 30 minut.