Nazwa
firmy

Nazwa firmy: pięć cech dobrej nazwy

Dobra nazwa firmy jest krótka i łatwa do wymówienia. Klient powinien móc ją podać przez telefon bez literowania i wpisać w Google bez błędu. Powinna też być wyróżniająca się w branży: jeśli w mieście działają już trzy firmy z „Dom” w nazwie, czwarta zginie w tłumie. Do tego dochodzi pojemność, czyli miejsce na rozwój, oraz brak niezręcznych skojarzeń.

Piąta cecha to dostępność. Najlepszy pomysł nie zda się na nic, jeśli domena jest zajęta przez firmę z tej samej branży, a znak towarowy zastrzegł ktoś inny. Dlatego weryfikacja nie jest dodatkiem na końcu procesu, tylko jego stałym elementem od długiej listy.

Jak wymyślić nazwę firmy krok po kroku

Zaczynam od briefu: kim są Twoi klienci, jak mówią o Twojej usłudze, czym się wyróżniasz i jakie słowa w branży są już zużyte. Potem rozpisuję kierunki. Nazwa może opisywać usługę, odwoływać się do miejsca, pochodzić od nazwiska albo być słowem wymyślonym. Każdy kierunek ma zalety i wady, które omawiam przed tworzeniem listy.

Na wybranym kierunku powstaje kilkadziesiąt propozycji. Odrzucam te trudne do wymówienia, kojarzące się źle albo podobne do konkurencji, a resztę sprawdzam w domenach i rejestrach. Na koniec zostaje kilka finalistów z uzasadnieniem. Wymyślanie nazwy firmy to w dużej mierze odrzucanie: z kilkudziesięciu pomysłów zwykle tylko kilka przechodzi wszystkie sprawdzenia. Więcej praktycznych wskazówek, także do samodzielnej pracy, opisuję w artykule jak wymyślić nazwę firmy.

Naming w kilku językach

Wiele firm, z którymi pracuję, obsługuje klientów w kilku językach albo zatrudnia osoby z Ukrainy. Nazwa, która po polsku brzmi neutralnie, po ukraińsku czy rosyjsku może znaczyć coś zabawnego albo niezręcznego. Te dwa języki znam na tyle dobrze, że takie wpadki wyłapuję od razu, a angielski sprawdzam przy każdej nazwie.

To ma znaczenie nie tylko dla firm emigrantów. Polskie firmy, które sprzedają za granicę, też potrzebują nazwy, którą klient z innego kraju przeczyta i zapamięta. Polskie znaki, jak ż, ł czy ę, w nazwie domeny bywają problemem, więc zawsze sprawdzam, jak nazwa wygląda zapisana bez nich.

Nazwa marki a nazwa w rejestrze

Nazwa w CEIDG albo KRS i nazwa marki to często dwie różne rzeczy. Jednoosobowa działalność musi zawierać imię i nazwisko właściciela, ale na szyldzie, stronie i w reklamach może występować pod krótką nazwą marki. To daje dużo swobody: nie musisz zmieniać wpisu w rejestrze, żeby mieć nazwę, którą klienci zapamiętają.

Wstępnie sprawdzam bazy firm i znaków towarowych, żeby wyłapać oczywiste konflikty. Pełną ochronę nazwy daje rejestracja znaku towarowego, którą warto zlecić rzecznikowi patentowemu. Przy małej firmie lokalnej często wystarczy na początek domena i spójne używanie nazwy, ale decyzję o ochronie warto podjąć świadomie.

Nazwa, która działa w Google i na Mapach

Myślę o nazwie także jak marketer, który będzie ją potem pozycjonował i reklamował. Nazwa, która jest zwykłym słowem, sprawia, że klient szukający Twojej firmy dostaje wyniki o czymś zupełnie innym. Nazwa zbyt podobna do większej marki oddaje jej Twój ruch, a w reklamach Google może prowadzić do kłopotów ze znakiem towarowym.

W Profilu Firmy w Google nazwa musi odpowiadać tej, której używasz na co dzień, na szyldzie i w dokumentach. Dlatego dobrze, żeby od początku była jedna i konsekwentna. Po wyborze nazwy kolejnym krokiem jest zwykle projekt logo, a potem strona i profil w Mapach.

Zmiana nazwy istniejącej firmy

Czasem nazwa przestaje pasować: firma wyrosła z jednej usługi, przeniosła się albo okazało się, że ktoś ma podobną. Zmiana nazwy istniejącej firmy to coś więcej niż nowe słowo. Trzeba zadbać o domenę, przekierowania ze starej strony, Profil Firmy w Google, opinie klientów i komunikację do stałych klientów.

Jak przeprowadzić to bez utraty klientów, opisuję na stronie o rebrandingu. Wszystkie te kanały, czyli stronę, Profil Firmy i reklamy, przestawiam sam, więc nowa nazwa wchodzi wszędzie jednocześnie.