Co powinna zawierać strona firmowa?

Strona firmowa powinna zawierać przede wszystkim: stronę główną, która w kilka sekund mówi, co robisz i dla kogo, osobne podstrony dla najważniejszych usług, realizacje lub przykłady pracy, informację o cenach albo widełkach, stronę o firmie, odpowiedzi na częste pytania i kontakt z formularzem, telefonem i mapą. Do tego dochodzą elementy zaufania, takie jak zdjęcia zespołu i opinie, oraz obowiązkowe informacje prawne, na przykład polityka prywatności.

Brzmi jak długa lista, ale każdy z tych elementów odpowiada na jedno pytanie, które klient zadaje sobie przed telefonem do Ciebie. Poniżej opisuję, co powinna zawierać strona firmowa krok po kroku: jakie podstrony, jakie sekcje na stronie głównej, jak zbudować podstronę usługi i czego na stronie nie potrzebujesz.

Lista podstron strony firmowej

Podstrona	Na jakie pytanie klienta odpowiada	Co na niej umieścić
Strona główna	Czy to firma dla mnie?	co robisz, dla kogo, gdzie, główne usługi, dowody, kontakt
Usługi, każda osobno	Czy zrobią dokładnie to, czego potrzebuję?	zakres, proces, cena lub widełki, zdjęcia, FAQ
Realizacje	Czy już to robili i jak wyszło?	zdjęcia przed i po, opis zadania, efekt
Cennik	Czy mnie stać?	ceny lub widełki, co wpływa na koszt
O firmie	Komu powierzam pieniądze?	ludzie, doświadczenie, sposób pracy
FAQ	Co jeśli…?	odpowiedzi na obawy i pytania praktyczne
Kontakt	Jak się skontaktować najszybciej?	formularz, telefon, WhatsApp, adres, godziny
Polityka prywatności	Co dzieje się z moimi danymi?	zasady przetwarzania danych z formularzy

Mała firma z jedną usługą zmieści większość tych treści na jednej stronie. Przy kilku usługach osobne podstrony są niezbędne, bo każda może odpowiadać na inne zapytanie w Google. O samej architekturze strony więcej piszę w tekście o tym, jak powinna wyglądać struktura strony firmowej.

Strona główna: sekcje, których nie może zabraknąć

Pierwszy ekran

Nagłówek z konkretem: co robisz, gdzie i z jaką korzyścią. „Remonty łazienek w Żywcu i okolicy, termin rozpoczęcia do 3 tygodni” mówi więcej niż „Pasja i jakość od 2005 roku”. Pod nagłówkiem jeden wyraźny przycisk, na przykład „Zamów wycenę”, i telefon widoczny bez przewijania.

Usługi i dla kogo są

Krótkie karty usług z linkami do podstron. Jeśli obsługujesz różne grupy klientów, na przykład osoby prywatne i firmy, pokaż to wprost, żeby każdy od razu znalazł swoją ścieżkę.

Dowody

Liczby, które naprawdę coś znaczą (lata na rynku, liczba realizacji), zdjęcia prawdziwych prac, opinie klientów z Google, znane marki, z którymi pracowałeś. Jeden konkretny dowód waży więcej niż pięć przymiotników.

Jak wygląda współpraca

Trzy, cztery kroki od kontaktu do efektu. Klient, który rozumie proces, mniej się boi i łatwiej podejmuje decyzję.

Cena, pytania i kontakt

Choćby widełki albo „od”, krótkie FAQ z najczęstszymi obawami i formularz na dole strony. Kto przewinął do końca, jest zainteresowany. Nie każ mu szukać kontaktu w menu.

Podstrona usługi: szablon, który sprzedaje

Podstrona usługi to najważniejsza część strony firmowej, bo to na nią trafia klient z Google i z reklamy. Dobra podstrona zawiera:

1. Nagłówek z nazwą usługi i miejscem, na przykład „Docieplenie domu Bielsko-Biała”.
2. Dla kogo jest usługa i jaki problem rozwiązuje.
3. Zakres prac: co dokładnie robisz, a czego nie.
4. Proces i czas realizacji krok po kroku.
5. Cena lub widełki z informacją, od czego zależy koszt.
6. Zdjęcia z realizacji tej konkretnej usługi.
7. FAQ z pytaniami, które klienci zadają przez telefon.
8. Formularz lub przycisk kontaktu na końcu i w połowie strony.

Takie podstrony piszę przy każdej stronie firmowej. To one najczęściej decydują, czy z ruchu powstaje zapytanie.

Elementy zaufania, które przekonują

Klient nie zna Cię osobiście, więc szuka sygnałów, że jesteś prawdziwą, solidną firmą. Najmocniej działają:

• Prawdziwe zdjęcia zespołu, samochodu firmowego, miejsca pracy i realizacji.
• Opinie z Google z linkiem do profilu, a nie anonimowe cytaty bez nazwiska. Jak je zbierać, opisano w tekście opinie Google: jak zdobyć.
• Konkretne liczby: lata działalności, liczba realizacji, czas reakcji na zapytanie.
• Uprawnienia i kwalifikacje, jeśli w Twojej branży mają znaczenie.
• Pełne dane firmy: nazwa, adres, NIP. Firma bez adresu budzi pytania.
• Gwarancja i zasady reklamacji opisane prostym językiem.

Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze opinii, nie wymyślaj ich. Pokaż zamiast tego proces pracy, zdjęcia z pierwszych realizacji i jasne warunki współpracy, a po każdym zleceniu proś klienta o kilka zdań w Google. Po kilku miesiącach sekcja opinii zbuduje się sama.

Kontakt i ścieżka zapytania

Formularz powinien mieć tyle pól, ile naprawdę potrzebujesz do odpowiedzi: zwykle imię, telefon lub e-mail i krótki opis sprawy. Każde dodatkowe pole obniża liczbę zgłoszeń. Obok formularza: klikalny telefon, WhatsApp, godziny pracy i informacja, kiedy odpowiesz.

Zgłoszenia warto od razu kierować tam, gdzie ich nie zgubisz: do skrzynki, komunikatora albo CRM. Przy kilku zapytaniach dziennie integracja formularza z CRM oszczędza nerwy i klientów, którzy inaczej czekaliby na odpowiedź do jutra.

Strona podziękowania

Po wysłaniu formularza klient powinien trafić na osobną stronę z podziękowaniem i informacją, co dalej: kiedy odpowiesz, kto zadzwoni, co warto przygotować. To uspokaja, zmniejsza liczbę zdublowanych zgłoszeń, a przy okazji pozwala łatwo policzyć konwersje w analityce i w kampaniach reklamowych.

Przykład z praktyki: Laser Lux

Dla studia depilacji laserowej Laser Lux z Kutna zrobiłem dużą stronę z własnym systemem rezerwacji, działającym podobnie jak popularne aplikacje do umawiania wizyt, do tego CRM i reklamę. Klientka wybiera zabieg, termin i od razu się zapisuje, bez dzwonienia. Projekt dopiero wystartował, wyniki pokażę, gdy będą twarde liczby. Opis znajdziesz w realizacji Laser Lux.

Czego na stronie firmowej nie potrzebujesz

• Slidera z pięcioma hasłami na pierwszym ekranie. Nikt nie czeka, aż przewinie się do trzeciego.
• Zakładki „misja i wizja” pełnej ogólników. Lepiej napisz, jak pracujesz i co zapisujesz w umowie.
• Aktualności z 2021 roku. Martwy dział z wiadomościami sygnalizuje martwą firmę.
• Muzyki i automatycznie odtwarzanego wideo z dźwiękiem. Klienci często przeglądają strony w pracy albo w autobusie.
• Pięciu formularzy z różnymi polami. Jeden prosty wystarczy.

Lista kontrolna treści strony firmowej

• Strona główna w pierwszym ekranie mówi, co robisz, gdzie i dla kogo.
• Każda ważna usługa ma osobną podstronę z ceną lub widełkami.
• Są prawdziwe zdjęcia, realizacje i opinie.
• Kontakt jest dostępny z każdej podstrony.
• Są dane firmy i polityka prywatności, a o pozostałych obowiązkach prawnych przeczytasz w tekście co musi mieć strona internetowa firmy.

Jeśli chcesz wiedzieć, ile będzie kosztować strona z takim zakresem, zajrzyj do tekstu ile kosztuje strona firmowa.