UGC
UGC to krótkie filmy nagrane przez zwykłych ludzi, które wyglądają jak polecenie znajomego, a nie jak reklama. W kampaniach Meta Ads i na TikToku często wygrywają z dopracowanymi spotami. Twórców UGC i nagrania organizuję z zaufanym partnerem, a brief, scenariusze i testy w reklamach robię sam.
Bezpłatnie: 30 minut rozmowy, plan działań i widełki cenowe na piśmie.
Jakie filmy
nagrywają twórcy
Każdy format odpowiada na inne pytanie klienta. Do testów w reklamach warto mieć kilka różnych.
Twórca opowiada, dlaczego wybrał produkt, co mu się podoba i dla kogo jest. Najprostszy i często najskuteczniejszy format.
Pierwsze wrażenie z paczki: opakowanie, wygląd, zapach, detale. Dobre dla sklepów internetowych.
Efekt w kilkanaście sekund, w ramach zasad reklamowych danej branży.
Codzienna sytuacja, z którą klient się utożsamia, i produkt, który ją rozwiązuje.
Jak używać, jak złożyć, jak dobrać rozmiar. Zmniejsza obawy przed zakupem i liczbę zwrotów.
Krótkie wideo,
które ogląda się do końca
Montuję pionowe rolki z napisami, bo większość osób ogląda bez dźwięku.
- Najważniejsze w pierwszych sekundach
- Napisy na ekranie
- Jedna rolka, kilka formatów
Od briefu
do zwycięskiej reklamy
Wyszukanie twórców, umowy i nagrania organizuje mój partner. Ja przygotowuję brief i scenariusze, testuję materiały w reklamach i raportuję wyniki.
Ile kosztuje
content UGC
Wszystkie kwoty ustalam przed startem i zapisuję w umowie. Nie jestem płatnikiem VAT, więc podane ceny są końcowe.
Wycena indywidualna po krótkiej rozmowie. Zależy od liczby twórców, filmów, wersji i praw do wykorzystania.
Testy i prowadzenie kampanii średnio 1100 zł miesięcznie, uruchomienie 800 zł. Budżet od 1500 zł miesięcznie płacisz Meta.
Zwykle wysyłasz twórcom produkt albo zapraszasz ich na usługę. Ten koszt też uwzględniam w rachunku.
30 minut bezpłatnie. Ocenię, czy UGC pasuje do Twojego produktu i reklam.
Dlaczego UGC działa w reklamach
Ludzie przewijają reklamy odruchowo. Wystarczy logo w pierwszej sekundzie, studyjne światło albo głos lektora, żeby kciuk ruszył dalej. UGC wygląda inaczej: człowiek z telefonem, w zwykłym mieszkaniu, mówiący własnymi słowami. Taki film nie krzyczy „reklama”, więc ludzie oglądają go dłużej, a algorytmy Meta i TikToka nagradzają to niższym kosztem dotarcia.
Drugi powód jest bardziej przyziemny. Wideo UGC dla marki jest zwykle znacznie tańsze niż produkcja spotu, a jednocześnie pozwala nagrać wiele wersji. W reklamach to ogromna przewaga: zamiast jednego drogiego filmu, który albo zadziała, albo nie, testujesz kilka podejść i rozwijasz to, które wygrało. Szerzej o samym zjawisku piszę w artykule co to jest UGC.
Twórcy UGC: kogo szukam
Twórca UGC nie musi mieć tysięcy obserwujących. Musi umieć naturalnie mówić do kamery i pasować do Twoich klientów. Jeśli sprzedajesz kosmetyki dla dojrzałej skóry, nagranie dwudziestolatki będzie mniej wiarygodne niż nagranie kobiety po pięćdziesiątce. Jeśli sprzedajesz narzędzia, lepiej sprawdzi się ktoś, kto naprawdę majsterkuje.
Partner, z którym realizuję UGC, sprawdza przy doborze kilka rzeczy: próbki wcześniejszych nagrań, dykcję i swobodę przed kamerą, jakość obrazu i dźwięku z telefonu, terminowość. Umowy z twórcami, prawa do materiałów i pilnowanie terminów są po stronie partnera, a umowa z Tobą, brief i kontakt po mojej.
Brief, który daje dobre nagrania
Twórcy UGC dostają brief, nie scenariusz słowo w słowo. Wyuczona formułka brzmi sztucznie i niszczy to, za co płacisz, czyli autentyczność. Brief, który przygotowuję, zawiera:
- kim jest klient i jakie ma obawy przed zakupem,
- trzy, cztery najważniejsze informacje o produkcie, które muszą paść,
- kilka pomysłów na pierwsze sekundy: pytanie, efekt, zaskoczenie,
- czego unikać: obietnic zdrowotnych, porównań z konkurencją z nazwy, rzeczy niezgodnych z zasadami reklam,
- wymagania techniczne: pionowy format, dobre światło, czysty dźwięk, kilka wersji początku.
Ostatni punkt jest ważniejszy, niż się wydaje. Ten sam film z trzema różnymi pierwszymi zdaniami daje trzy reklamy do testu, a pierwsze sekundy decydują zwykle o większości wyniku.
Wideo UGC dla marki w kampaniach Meta Ads
Materiały UGC najwięcej dają w płatnych kampaniach. W reklamie na Facebooku i Instagramie, którą prowadzę osobiście, ustawiam test: kilka filmów, ten sam budżet, ta sama grupa odbiorców. Po kilku tygodniach widać, który twórca, format i początek przynoszą najtańsze zapytania albo sprzedaż. Zwycięskie materiały dostają więcej budżetu, a od twórców zamawiam ich nowe wersje, zanim reklama się opatrzy.
Te same filmy można wykorzystać także na TikToku, w rolkach na profilu i na stronie produktu. Jeden zestaw nagrań pracuje więc w kilku miejscach, co obniża koszt pojedynczego materiału.
Content UGC w sklepie internetowym i na TikToku
Sklepy internetowe wykorzystują content UGC na kilka sposobów naraz. Najważniejszy to reklama: filmy twórców przeplatane z reklamami katalogowymi w kampaniach, które opisuję na stronie reklama sklepu na Facebooku. Drugi to karta produktu: krótki film z prawdziwą osobą obok zdjęć studyjnych odpowiada na pytania o rozmiar, wygląd i sposób użycia, zanim klient je zada. Trzeci to e-mail po zakupie, w którym film pokazuje, jak zacząć korzystać z produktu.
Na TikToku materiały UGC są często jedynym rozsądnym sposobem na regularne kreacje, bo platforma wymaga świeżych filmów częściej niż Facebook. Te same nagrania, przycięte i z napisami dopasowanymi do stref bezpiecznych, mogą zasilać reklamę na TikToku, którą realizuję z partnerem. Szczególnie dobrze sprawdza się to w branżach takich jak kosmetyki, moda i akcesoria do domu.
Ile kosztuje UGC i kiedy się opłaca
Koszt zależy od liczby twórców, filmów i wersji oraz od zakresu praw do materiału. Nagrania wyceniam indywidualnie po krótkiej rozmowie, a reklamę Meta Ads, w której testuję materiały, prowadzę średnio za 1100 zł miesięcznie. Rynkowe stawki za pojedyncze filmy opisuję w artykule o UGC.
UGC opłaca się najbardziej, gdy masz produkt, który da się pokazać w użyciu, i budżet reklamowy, który pozwala na testy, czyli zwykle od 1500 zł miesięcznie. Przy usługach lokalnych, gdzie twórca musi przyjechać na miejsce, rozważam też nagrania z udziałem zespołu albo stałych klientów, jeśli wyrażą zgodę. Jeśli zależy Ci bardziej na zasięgu twórcy niż na materiale do reklam, lepszym wyborem będzie influencer marketing.
Zobacz też
Pytania
o UGC
Co to jest UGC?
Skrót od user generated content, czyli treści tworzonych przez użytkowników. W marketingu chodzi najczęściej o krótkie filmy, w których twórca opowiada o produkcie jak zwykły klient: telefonem, w domu, własnymi słowami. Marka płaci za nagranie i prawo do wykorzystania go w reklamach oraz na swoich profilach.
Czym twórca UGC różni się od influencera?
Influencer publikuje materiał u siebie i daje dostęp do swoich odbiorców. Twórca UGC nagrywa materiał dla Ciebie i zwykle sam go nie publikuje, a liczba jego obserwujących nie ma znaczenia. Liczy się to, czy umie naturalnie mówić do kamery i czy pasuje do Twoich klientów.
Ile filmów UGC potrzeba na start?
Do sensownego testu zwykle kilku, najlepiej od dwóch, trzech twórców i w kilku wersjach początku. Jeden film to za mało, bo nie wiadomo, czy przegrał twórca, pomysł czy pierwsze sekundy. Po kilku tygodniach testów widać, który kierunek wygrywa, i wtedy zamawiam jego kolejne wersje.
Czy mogę publikować filmy UGC na swoich profilach?
Tak, jeśli umowa z twórcą to obejmuje. Zakres praw, czyli gdzie, jak długo i w jakiej formie możesz używać materiału, zapisuję w umowie przed nagraniem. Prawo do użycia w płatnych reklamach bywa droższe niż sama publikacja na profilu, ale zwykle to ono przynosi największy zwrot.
Wyślij link
do swojego produktu
Odpowiem, jakie formaty UGC mają sens, ilu twórców potrzeba na test i jak połączyć to z Twoimi reklamami.