Reklama
na Ceneo

Jak działa reklama na Ceneo

Porównywarki cen zbierają oferty wielu sklepów na jednej karcie produktu. Kupujący wpisuje model telefonu albo nazwę kremu, widzi listę sklepów z cenami, kosztami dostawy i opiniami, i klika w ten, który wydaje się najkorzystniejszy. Reklama na Ceneo polega na tym, żeby Twoja oferta była na tej liście, była dobrze widoczna i wygrywała porównanie na tyle często, żeby koszt kliknięć się zwrócił.

Ceneo jest w Polsce największą porównywarką cen, ale nie jedyną. Ta sama logika dotyczy innych serwisów tego typu i zakładki zakupów w Google. Dlatego przy kampanii patrzę na porównywarki razem: jeden dobry plik produktowy, różne stawki i jeden raport, który pokazuje, gdzie sprzedaż kosztuje najmniej.

Do wyboru są zwykle dwa modele. W klasycznym płacisz za kliknięcie, które przenosi kupującego do Twojego sklepu. W drugim zamówienie składa się bezpośrednio w porównywarce, a Ty płacisz prowizję od sprzedaży. Pierwszy daje więcej kontroli i ruch do własnego sklepu, drugi mniejsze ryzyko przy produktach, które słabo konwertują po przejściu na stronę.

Porównywarki cen: o czym decyduje kupujący

W porównywarce Twoja oferta stoi obok kilkunastu innych na tym samym ekranie. Zanim ktoś kliknie, porównuje zwykle:

• cenę z dostawą, a nie samą cenę produktu,
• czas dostawy i dostępność: „wysyłka dziś” przegrywa rzadko,
• opinie o sklepie, zwłaszcza ich liczbę i świeżość,
• znane metody płatności i zwrotów, które zmniejszają ryzyko zakupu w nowym sklepie.

Dlatego część pracy przy kampanii dzieje się poza porównywarką: w warunkach dostawy, w polityce zwrotów, w prośbach o opinię po zakupie. Jeśli w tych obszarach przegrywasz, wyższe stawki tylko zwiększą koszt każdej sprzedaży.

Feed produktowy: fundament widoczności

Porównywarka nie wie o Twoich produktach nic poza tym, co dostanie w pliku produktowym. Jeśli plik jest niekompletny, nawet najwyższa stawka nie pomoże. Przed startem kampanii sprawdzam zwykle kilka rzeczy:

• kody EAN: dzięki nim produkt łączy się z właściwą kartą i stoi obok konkurencji, zamiast lądować na osobnej, mało widocznej liście,
• nazwy produktów z marką, modelem i najważniejszym parametrem, tak jak wpisują je kupujący,
• ceny i dostępność aktualizowane automatycznie, najlepiej kilka razy dziennie; oferta z ceną sprzed tygodnia frustruje kupującego i psuje opinie,
• koszty dostawy podane w pliku, bo porównywarka pokazuje cenę łączną,
• zdjęcia w dobrej rozdzielczości, bez napisów i ramek.

Poprawiony plik przydaje się też poza porównywarką. Po drobnym dopasowaniu zasila Google Merchant Center i katalog produktów w Meta, więc jedna praca porządkuje dane dla kilku kanałów naraz.

Ceneo kampania a marża

Najczęstszy błąd to jedna stawka na cały asortyment. Kliknięcie w telewizor i kliknięcie w kabel kosztuje podobnie, ale z telewizora zostaje kilkaset złotych marży, a z kabla kilka. Dlatego dzielę produkty na grupy według marży i współczynnika konwersji. Produkty z zapasem marży dostają wyższe stawki i lepszą widoczność. Produkty, które nie udźwigną kosztu kliknięcia, mają stawki minimalne albo wypadają z kampanii.

Taka decyzja wymaga pomiaru. Bez śledzenia zakupów z porównywarki w analityce widać tylko kliknięcia i ogólny obrót sklepu. Z pomiarem widać koszt sprzedaży na każdej grupie produktów i można przesuwać budżet tam, gdzie zarabia. Analitykę konfiguruję sam, średnio za 750 zł, i przy okazji podpinam ten sam pomiar dla Google i Meta.

Ceneo, Google Shopping czy Allegro

Wszystkie trzy kanały korzystają z danych produktowych i trafiają do osób gotowych do zakupu. Różnią się jednak tym, kto należy do kogo. Na Allegro klient zostaje klientem platformy. Z Ceneo w klasycznym modelu trafia do Twojego sklepu, więc możesz zapisać go do newslettera i zrobić mu remarketing. Google Shopping pokazuje produkty w wynikach wyszukiwania Google, a kampanie prowadzę tam osobiście.

Sklepy z elektroniką, AGD czy kosmetykami znanych marek korzystają w praktyce zwykle ze wszystkich trzech. Kolejność ustalam po rachunku marży i po tym, gdzie Twoje produkty mają szansę wygrać porównanie. Szerszy obraz opisuję na stronie reklama na marketplace.

Kiedy porównywarka nie ma sensu

Odradzam porównywarki sklepom, które sprzedają produkty unikalne: rękodzieło, kolekcje własnej marki, zestawy, których nikt inny nie ma. Nie ma ich z czym porównać, więc ruch jest mały, a przewaga porównywarki znika. Takie produkty lepiej pokazać tam, gdzie liczy się zdjęcie i historia marki, na przykład w reklamie sklepu na Facebooku i na Instagramie.