Reklama lokalna
Google

Jak reklamować lokalną firmę w Google

Lokalna firma ma w Google trzy miejsca, w których może złapać klienta: płatne reklamy nad wynikami, Mapy i bezpłatne wyniki z wizytówkami. Reklama lokalna Google zajmuje się dwoma pierwszymi, a trzecim pozycjonowanie lokalne. Najlepiej działają razem: klient widzi Twoją reklamę, a pod nią wizytówkę z opiniami, i ma dwa powody, żeby zadzwonić właśnie do Ciebie.

Podstawą jest kampania w wyszukiwarce na usługi z nazwą miasta albo bez niej, ale z zasięgiem ograniczonym do okolicy. Do niej podpinam lokalizację z Profilu Firmy w Google i numer telefonu. Gdy firma ma lokal, do którego ludzie przychodzą, dokładam kampanię nastawioną na wizyty. Szerszy poradnik znajdziesz w artykule jak reklamować lokalną firmę w Google.

Reklama w Mapach Google: jak to działa

Reklama w Mapach Google nie jest osobną kampanią. Pojawia się, gdy kampania w wyszukiwarce albo Performance Max ma podpiętą lokalizację z Profilu Firmy w Google. Wtedy Twoja firma może wyświetlić się na szczycie listy w Mapach z dopiskiem „Sponsorowane” albo jako wyróżniona pinezka na mapie. Klient widzi odległość, godziny otwarcia, opinie i przyciski „Zadzwoń” oraz „Trasa”. Dlatego wizytówka musi być kompletna: reklama tylko ją wyciąga na górę, a decyzję klient podejmuje, patrząc na zdjęcia i opinie.

Zasięg: miasto, promień i ludzie, którzy są w okolicy

Domyślne ustawienie Google pokazuje reklamy także osobom, które tylko interesują się Twoją lokalizacją. Dla lokalnej usługi zmieniam je na osoby obecne w okolicy albo regularnie w niej bywające. Promień dobieram do usługi: pizzeria dowozi w kilka kilometrów, firma remontowa pojedzie dalej, a warsztat samochodowy obsługuje zwykle swoje miasto i sąsiednie gminy. Jeśli prowadzisz firmę w Żywcu i okolicy, lokalne szczegóły opisuję na stronie Google Ads w Żywcu.

Telefon to główna konwersja lokalnej firmy

Klient lokalnej firmy dzwoni, rzadziej pisze. Dlatego mierzę połączenia z reklamy, kliknięcia w numer na stronie i kliknięcia w trasę dojazdu. Połączenie liczę jako konwersję dopiero od określonej długości, żeby pomyłki i głuche telefony nie uczyły kampanii złych rzeczy. Technicznie ustawiam to razem z śledzeniem połączeń. Bez takich danych kampania optymalizuje się pod kliknięcia, a nie pod klientów.

Opinie i zdjęcia: reklama ich nie zastąpi

Reklama wyciąga firmę na górę, ale klient i tak patrzy na gwiazdki, liczbę opinii i zdjęcia. Firma z oceną 4,9 i stoma opiniami zwykle zbierze więcej telefonów z tego samego budżetu niż sąsiad z oceną 3,8. Dlatego przed startem kampanii sprawdzam wizytówkę: czy ma aktualne godziny, prawdziwe zdjęcia lokalu i zespołu, odpowiedzi na opinie. Proponuję też prosty sposób proszenia klientów o opinię, na przykład link w SMS po wizycie. To nic nie kosztuje, a potrafi obniżyć koszt zapytania bardziej niż każda zmiana stawek.

Ile budżetu na kampanię lokalną

Budżet liczę od liczby wyszukiwań w Twojej okolicy, a nie od okrągłej kwoty. Jeśli usługi szuka w miesiącu kilkaset osób, budżet na kilka tysięcy kliknięć po prostu się nie wyda albo pójdzie na przypadkowe zapytania. Sprawdzam więc w planerze słów kluczowych, ile jest wyszukiwań, mnożę je przez szacowany koszt kliknięcia i dopiero wtedy proponuję kwotę. Jeśli w Twojej okolicy wyszukiwań jest tak mało, że nawet 1500 zł miesięcznie się nie wyda, mówię to otwarcie i proponuję połączenie reklamy z pozycjonowaniem lokalnym.

Local Services Ads: dlaczego zwykle nie w Polsce

Local Services Ads to reklamy usług lokalnych, w których Google weryfikuje firmę, a płacisz za kontakt od klienta, a nie za kliknięcie. Format jest znany głównie z USA i Kanady, a w Europie działa w wybranych krajach zachodnich. Polski nie było na liście dostępnych krajów, więc lokalnym firmom ustawiam wyszukiwarkę i Mapy. Gdy Google rozszerzy dostępność, sprawdzę, czy Twoja branża może z tego skorzystać.

Reklama dla lokalnej firmy w małym mieście

W mniejszych miejscowościach wyszukiwań jest mniej, a kliknięcia zwykle tańsze. To dobra wiadomość dla budżetu i zła dla pośpiechu: kampania potrzebuje więcej czasu, żeby zebrać dane. Dlatego w małym mieście zaczynam od kilku najważniejszych usług, kampanię łączę z opiniami w Profilu Firmy, a wynik oceniam po kilku tygodniach, nie po kilku dniach. Pozostałe typy kampanii znajdziesz na stronie Google Ads.