Consent Mode v2
i baner cookies

Czym jest Consent Mode v2

Consent Mode v2 to mechanizm Google, który przekazuje tagom informację o zgodach użytkownika. Działa na czterech sygnałach: zgoda na pliki cookies analityczne, zgoda na pliki cookies reklamowe, zgoda na przesyłanie danych użytkownika do Google w celach reklamowych i zgoda na personalizację reklam. Dwa ostatnie sygnały dodano w wersji drugiej i to one zmieniły najwięcej.

Od marca 2024 Google wymaga, żeby reklamodawcy kierujący reklamy do użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego przekazywali te sygnały. Jeśli ich nie ma, Google zwykle nie może używać danych tych osób do remarketingu i personalizacji, a raporty konwersji w Google Ads stają się uboższe. Dla firm, które prowadzą kampanie, Consent Mode v2 nie jest więc dodatkiem, tylko warunkiem pełnego działania reklam.

Baner cookies, CMP i Consent Mode: kto za co odpowiada

Te trzy pojęcia często się mieszają, a każde oznacza coś innego:

Baner bez CMP to tylko grafika. CMP bez Consent Mode nie przekaże zgód do Google w formie, której Google oczekuje. A wszystko razem bez aktualnej polityki cookies nie spełni wymogu informowania użytkownika. Dlatego wdrażam te elementy razem i przy okazji sprawdzam, czy treść polityki opisuje narzędzia, które naprawdę działają na stronie.

Zgody cookies a przepisy w Polsce

Zasady zapisywania plików cookies w Polsce wynikają z przepisów o komunikacji elektronicznej oraz z RODO, gdy w grę wchodzą dane osobowe. W praktyce oznacza to, że narzędzia analityczne i reklamowe powinny działać dopiero po świadomej zgodzie, a użytkownik musi móc ją łatwo wycofać. Baner RODO cookies, jak się go potocznie nazywa, powinien dawać realny wybór: zgoda i odmowa na tym samym poziomie, bez zaznaczonych z góry pól.

Nie jestem prawnikiem i nie piszę polityk prywatności. Moją rolą jest techniczne wdrożenie, które robi dokładnie to, co obiecuje baner. Jeśli prowadzisz działalność w branży wrażliwej, na przykład medycznej, treść zgód warto skonsultować ze specjalistą od ochrony danych. Więcej o samych przepisach piszę w artykule czy muszę mieć baner cookies.

Jak testuję, czy zgody działają

Po wdrożeniu przechodzę stronę trzy razy w czystej przeglądarce. Raz akceptuję wszystko, raz odrzucam wszystko, raz zgadzam się tylko na analitykę. Za każdym razem sprawdzam w narzędziach przeglądarki i w trybie podglądu Tag Managera, które pliki cookies się zapisały, które tagi się uruchomiły i jakie sygnały zgody dotarły do Google. Na koniec sprawdzam, czy użytkownik może łatwo zmienić decyzję, na przykład przez link w stopce.

Taki test wykrywa najczęstsze problemy: piksel Meta, który działa mimo odmowy, tagi wklejone poza Tag Managerem, których baner nie kontroluje, i stare skrypty po poprzednich wykonawcach. Jeśli analityka jest już ustawiona, zaczynam od audytu analityki, bo błąd w zgodach rzadko występuje sam.

Consent Mode v2 a wyniki kampanii

Po poprawnym wdrożeniu zgód liczby w raportach zwykle się zmieniają. Część użytkowników odmawia, więc GA4 widzi mniej sesji. To nie znaczy, że strona straciła ruch, tylko że widzisz uczciwszy obraz. W trybie zaawansowanym Google uzupełnia część luk modelowaniem, a w Google Ads pojawiają się konwersje oznaczone jako modelowane.

Dlatego ustalam z klientem moment zmiany i porównuję okresy z tą świadomością. Decyzje o budżecie po wdrożeniu banera podejmuję na podstawie zapytań w CRM i skrzynce, a nie wyłącznie na podstawie raportów GA4. Przy kampaniach, które prowadzę, to standard: liczę klientów, a nie tylko to, co pokazuje narzędzie. Technicznie całość ustawiam w ramach wdrożenia GA4 i Google Tag Managera.