Checklista Profilu Firmy w Google

Po co sprawdzać Profil Firmy w Google

Profil Firmy w Google, czyli wizytówka w Mapach i w wynikach wyszukiwania, bywa pierwszym miejscem, w którym klient styka się z Twoją firmą. Widzi nazwę, ocenę, zdjęcia, godziny i telefon, zanim wejdzie na stronę. Dla firm lokalnych, takich jak fryzjer, hydraulik, klinika czy pensjonat, to często ważniejsze niż sama strona internetowa. Jeśli te dane są niepełne albo błędne, klient wybierze kogoś, kto wygląda pewniej.

Jak korzystać z listy

Zaloguj się na konto, które zarządza profilem, i przejdź grupy po kolei. Zacznij od podstaw i weryfikacji, bo błąd w nazwie czy dostępie ma największe konsekwencje. Przy każdym punkcie odpowiadaj tak albo nie. Punkty z „nie” zapisz i poprawiaj po kolei. Większość zmian zajmuje kilka minut, a część zatwierdza się po paru dniach, więc nie zmieniaj wszystkiego jednego dnia i nie sprawdzaj wyniku po godzinie.

Po poprawkach wróć do listy za miesiąc. Opinie, godziny i zdjęcia starzeją się szybko, więc profil wymaga małej, regularnej opieki, a nie jednorazowej akcji.

Trzy błędy, które widzę najczęściej

Pierwszy to nazwa z hasłami. Właściciele dopisują do nazwy usługę i miasto, bo wydaje im się, że to pomoże w pozycji. Google traktuje to jako naruszenie zasad, a efekt bywa odwrotny: profil zostaje zawieszony i firma znika z Map, często w środku sezonu. W nazwie ma być to, co jest na szyldzie i w dokumentach firmy.

Drugi to niespójne dane. Na stronie jest jeden numer, w profilu drugi, w katalogach trzeci, a ulica raz z „ul.”, raz bez. Google zestawia te informacje i im bardziej się różnią, tym mniej pewne jest, że chodzi o tę samą firmę. Wystarczy ustalić jeden zapis nazwy, adresu i telefonu i użyć go wszędzie.

Trzeci to brak dostępu po stronie właściciela. Profil założył ktoś z agencji albo znajomy na prywatnym koncie. Gdy trzeba coś zmienić albo odzyskać profil, nikt nie ma loginu. Właścicielem powinno być konto firmowe, a wszyscy pozostali powinni mieć rolę menedżera.

Co dalej po poprawkach

Samo uzupełnienie profilu pomaga, ale nie rozwiązuje wszystkiego. O pozycji w Mapach decydują też opinie, bliskość klienta, strona internetowa i spójność danych w sieci. Tym zajmuję się w ramach pozycjonowania lokalnego: porządkuję profil, dopisuję usługi, ustawiam pomiar połączeń i tras, a w razie potrzeby pomagam zbudować system zbierania opinii. SEO i Mapy kosztują u mnie średnio 1100 zł miesięcznie, bez minimalnego okresu umowy.

Pomiar efektów, czyli skąd wchodzą klienci z profilu i ile dzwoni, ustawiam razem z analityką. A jeśli nie wiesz, czy Twoja firma w ogóle pokazuje się na hasła, na których Ci zależy, sprawdź ją w darmowym audycie.

Kiedy warto napisać do mnie

Napisz, jeśli profil został zawieszony i nie wiesz dlaczego, jeśli w wynikach pojawiają się dwie wizytówki Twojej firmy, jeśli konkurenci z gorszymi opiniami są wyżej albo jeśli nie masz dostępu do profilu, który ktoś kiedyś założył. Pomogę ustalić, co poprawić najpierw. Na blogu znajdziesz też artykuły o marketingu lokalnym, które pomogą Ci zaplanować działania na cały rok.